诱导销售乎？销售欺诈！看京郊商场——

连环“套”，耍到什么时候？

1985年圣诞节前夕，有一个幼儿园教师带着她的孩子上街，无意中走进麦克唐纳的西姆分店去观看，本来她并不打算买汉堡，可当她走到一个柜台前时，一位非常和蔼可亲的女售货员来到跟前，礼貌地对女教师说：“你是给圣诞节小天使买礼物的吧，这儿有很多圣诞汉堡包是按照动物和人型来设计的，一定适合作小天使的礼物。小姐，请您这边来看，您一定会满意的。”女售货员很快托来一个盘子，里面有羊头、牛头等各种形象的汉堡包，栩栩如生，讨人喜欢，而且香气诱人。女教师的小孩这时说：“妈妈，买一个吧！”于是女教师不但给自己的孩子买了几个，最后还给她的幼儿园的孩子们定购了300份“小天使”礼物。

就这样，由于店员的诱导式推销使这一笔生意就这样巧妙地做成了。好的产品必须让更多的人来分享，在消费者还不熟悉的情况下，业务人员要如《论论》中所说的，“夫子循循善诱人”。但“善诱”里决对没有隐含“诱骗”的意思。纸是包不住火的。利诱威胁，这是做强盗，而不是做买卖。把诱与骗融为一体，混为一谈，只能导致经营者信誉沦丧，身名俱毁，根本不能作为一种正当的长久的经营之道。然而，依旧有一些无良商家利欲熏心，他们不是在产品上下工夫，而是给销售诱导“变性”，成为销售欺诈。

前不久，王先生在京郊某大型商场的抽奖活动中抽得“一等奖”，您可能猜到了，中奖的王先生没有能把奖，领回家。

事情是这样的，在该商场的收银台交完款，收银员送给王先生一张“礼品领取券”。这家商场规模较大，王先生想，商场可能是为了回馈大家，提供了免费赠品。拿着“礼券”，王先生到相应的珠宝专柜去领取礼品。珠宝专柜给王先生礼品后，对他说：“本专柜派送礼品的同时，可以抽奖打折——您看，如果您抽得到‘三等奖’，专柜的所有商品便会以五折销售给您！”试试手气也无妨，于是顾客王先生抽了奖。不抽奖不要紧，一抽之下，王先生竟然抽了张“一颗红星”奖券，该奖券是“一等奖”！按照专柜的兑奖方案，“一等奖”得主购买商品应该按照一折付款！王先生乐了。可导购小姐不乐意了。

导购小姐戚着眉头说：“您的运气真好，几个月都没有开出过一等奖了。可您不能买贵的珠宝。”“凭什么啊？谁让你们设了这个‘一等奖’？！”王先生当即诘问。导购小姐说：“我们销售是有利润指标的，您买了贵的，我这个月就无法完成利润指标，还得扣我的奖金。”天下就没有这样的怪事，王先生抽到“一等奖”，当然是想怎么买就怎么买。于是，王先生喊来了柜台的经理。终于，他买到了原价一万多，打折后一千多的一件玉挂，打算回家送给妻子。王先生在把玉挂捧回家的路上，一直沉浸在兴奋中。然而，一进门，妻子便神秘地拿出一枚男戒，对王先生说：“老王，今天在商场，我抽到‘两颗红星’奖，是个一等奖耶……”王先生立马明白，自己被骗了。

原来，当顾客抽到“一颗红星”时，导购便从柜台下拿出兑奖单，说“一颗红星”是“一等奖”。其实，柜台下面有几套兑奖单。如果顾客抽到的是“两颗红星”，导购同样宣布顾客获得了“一等奖”。珠宝之类，顾客一时也难以知道其真正的价值，所以，屡屡有顾客上当受骗……

对于如此恶劣的销售欺诈行为，北京市工商局早应彻底查处，还消费者一个公道。然而，至今为止，京郊的部分商场依旧天天都“耍”这类连环“套”。工商局是否罚款后便已走人？商场是否已利令智昏？消费者真是为此感到心寒。