年终奖发了，按计划高高兴兴去买电脑。

     认识懂电脑的人不少，可年底大家都忙，我以为到大商场买正规品牌不是什么难事，19日早晨，自己揣着刚领的年终奖去了离家最近的电脑商场。

     逛了一圈，基本感觉是联想品种最全，索尼最漂亮也最贵，华硕最实惠，惠普的小本最精致，我最终选了THINKPAD，它前世IBM的广告诱惑了我，不怕水淋，不怕电钻，不怕摔打，两个字，结实；四个字：结实耐用。

    跟营业员说我不懂电脑，请一定帮我选好，免得麻烦。

    搬回家，周周来帮我装路游器，发现屏幕上有一亮点，说必须换，新本本上有亮点不爽。我找出营业员的名片，他说国标是三个亮点，不能换。我想放弃，周周说你不能这样软弱和潦草，必须换。

    无奈之下，只有给报社管这一块的李总打电话，他非常热情，说这种小事你早该找我，就不会如此麻烦。他当即吩咐IT记者杨浩帮我处理，杨浩同样热心肠，随即联络了生产商联想公司和销售商道洋公司的领导，答应换。

    21日早晨， 我再度到电脑城，店长和营业员说不知此事，不能换，联系杨浩，杨浩又联系联想和道洋公司，店里座机响，店长接领导指示可以换，但店里无货，要等公司从仓库发货。我问等多久？说半小时。一小时之后，货没到，继续等，两个小时仍没到，我问还有多久，店长打电话寻问，说没有棒棒，货还没从仓库发。

    营业店郑重告诉我，换电脑送的里外两层膜没有了。我说行。年轻的店长酸酸地说，一个亮点的损失远小于两层膜的损失。我说那我也只有认了，我不想新电脑上随时有颗星星在闪烁。

    上班时间快到了，货还没出仓库。店长又不合时宜地说不敢保证换的那一台没有亮点。我的忍耐终于到极限了，说那我不要了。交钱以前你们可没告诉我亮点的事。

    再次惊动李总，杨浩及联想道洋领导，最后达成协议是我先上班去，他们下午送电脑到报社，如果再有亮点，就退。

     下午五点半，他们把电脑送过来，李苒专门叫病中的马宁来帮忙仔细检查，没发现亮点，却发现少了一根内存条。他们答应明天一早送到家里。

     如此复杂的电脑购买终于划上了一个逗号。在新电脑上写第一篇博客以示纪念。除了记录还有一点感慨与感谢。

     在我们国家，消费者仍然是弱势，指望商家诚信，指望顾客是上帝，都是做白日梦。如果注定要麻烦别人还是早点麻烦的好。

     在此，诚挚感谢买电脑中麻烦的所有人，李总，杨浩，周周，马宁、小刘、张兵等本报几任网管。

    补记：22日早晨9点半，卖电脑的营业员小何来家里装内存条，神奇的是电脑背面的螺丝怎么也拧不开了，我在家里翻箱倒柜找了三螺丝刀，两把尖刀，均无效。 小何自己到新世纪超市买的微型螺丝刀同样无效。忙碌到11点过，他说把电脑带到他们的技术中心处理。我无语，连生气的力气也没有了。下午四点半，小何把电脑送到报社，说一切OK。

     总算，总算OK。只希望这台电脑从此乖乖听话，好用耐用。

继续补记：

    春节期间几乎没用电脑，几次上网都还是用的旧台机，觉得网速快些。2月3日晚琪琪来重庆，她说看看我的新本本。同时建议我平时在家用本本最后把电池取下，以免电池长期持续充电。我问她怎么取电池，她翻过本本，示范给出看，这才发现电池取不下去，那个取电池的卡子不知怎么没有作用。

     4号一大早，我们赶到江北泰兴电脑城二楼道洋门市，卖电脑给我的小何接过本本，研究了一会，也不知如何处理。店长张琳叫我把电脑拿到天友酒店12楼联想维修中心去修。我客气地向他们道谢，和琪琪立即带着本本前往天友酒店。联想的维修师傅一检查，岂止是电池卡子坏了，内存盖也是坏的，用502脱水从内往外粘上的，普通人根本看不出来，螺丝也已经不是原装。我把买本本的经过一说，师傅分析极大可能是那天小何加内存条时因为打不开内存盖活生生摊贩内存盖弄坏了。我打电话给张琳，张琳直接把电话给小何，我问小何是不是他把内存盖子弄坏的，他吱吱唔唔。我把电话给联想的师傅，想让他用专业的角度给小何陈述内存盖子的事，师傅刚说了两句就被呛得挂了电话，原来对方竟然质疑是联想的师傅弄坏了内存盖子。我继续打电话过去，对方不接。师傅告诉我们本本的电池卡子和内存条盖子绝对是人为损坏，他几十年的从业经历，还没见过损坏得如此厉害的。

    无奈之下只有继续麻烦杨浩，扬浩致电道洋副总，对方说调查后下午回答。下午这位副总回答杨浩说她了解了情况，说不清是谁损坏的本本。杨浩给她解释，张姐不可能自己去弄坏电池卡子和内存盖吧。对方说，那我们怎么知道。都过去这么多天了。

    我承认我有过失，在第三次接货时只检查了开机，亮点，内存大小，而没翻转机器检查电池卡子，内存盖子。我错在我不是一个专业人士，不懂电脑；我错在以为消费者和商家之间有起码的信任和尊重；我错在高估了据说是重庆最大的电脑商道洋公司的基本素质和操守。