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商业本质碰撞的聚与变

(2014-03-27 11:35:03)
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杂谈

以下为演讲实录:

很高兴在这里看到很多新老的朋友集聚一堂,3月底的天气比以往热的多,春天到了,春天是一个浪漫的季节,春天也应该是一个谈恋爱的季节。 互联网界恋爱的热潮不是从今年开始的,从去年冬天就开始了。从去年冬天到现在,资本大戏在我们这个行业是不是不停的上演。今天在座的演讲嘉宾,很多从去年开始娶媳妇,嫁姑娘,生孩子的都有。为什么这么热呢?从投资到IPO市场,中国最大的两家公司启动了在美国IPO的进程。从美股到港股热火朝天。很多人不明白,为什么阿里巴巴控股中信21世纪等。现在我们的A股已经是互联网高度敏感症。

最近我跟阿里巴巴,和小米有战略合作,股票市场反映很热烈。在座很多融资董事长有一个卖水泵的企业,花了4个多亿买了互联网广告销售业务,于是资本市场给它股价市值回报好几倍。

在资本大戏连台的背后是投资界对各行各业用互联网努力升值的期待。生活在这个时代,作为网民和消费者大家应该觉得很庆幸,中国的消费者和网民这么多年了,五千年来可能没有像现在这么幸福,有这么多丰富的产品可以选择。现在互联网企业开始全面的学雷锋,政府告诉你打车提高燃油费,今天嘀嘀都告诉你打车我出钱。像英语培训机构,在我这儿学英语,上完所有的课程我给你贴钱。他们做的不是做慈善,是因为这个行业规则快速发生深层次的变化,有很多我们想不到的价值被创造出来。

我们看到电商和互联网对行业的影响是很大的。我们都知道从去年到现在,电子商务竞争的焦点已经从PC互联网的电子商务,快速拓展到以手机为代表的全终端领域,这只是技术层面体现了可能性。我们看到创造出来的是原来在PC平台交易流通的服装鞋帽3C扩展到全品类。由于支付的打通和突破,今天汽车,房子,和地面相结合的东西越来越多的变成了现实。通过咨询,服务体系全部打通。在今天流通行业里面,信息流,物流等方面的交织你中有我,我中有你。

原来做电子商务的人经常定位我们是新经济的代表者,我们跟传统的连通行业是替代和净化的概念。互联网代表的平台和原来沉淀下来这么多产业资源,最聪明的路径不是替代竞争革命,而是合作融合,共同创造更大的价值和利益。

当然在这件事情的背后,我们经常发现一些让大家很焦虑的东西。我们说了这么多热潮,大家都在做什么?90%的注意力都是大消费品领域的流通环节。虽然市场空间同样很大,但是它不应该成为我们关注所有问题的边界和局限。如果你认为在网上的零售有一半的交易额,背后供应链上,至少能释放出4-6万亿的交易额。

如果我们仅仅聚焦流通环节的变革,于总说的互联网的进步会戛然而止。我们坚定的相信,无论是工业品,对于消费品上游环节来说,应该做的事没有真正的开启。今天很多的视角都需要我们展开去讨论,我们容易理解的是消费者的流通,我们坚信将来能创造更多财富的,往往是大家不被关注的东西。

我们认为电子商务启动了传统行业,各行各业,互联网化转型的过程中,去年最流行的是互联网思维,今年最流行的是互联网交易,代表着在转型升级过程当中,传统企业家心理纠结复杂的变化。由于互联网行业的冲击,大家忽然发现应该转变讨论问题的思路。在这种讨论背后,反互联网思维应运而生,大家探讨来探讨去,互联网思维抛去互联网行业之后,商业本质是一样的。

互联网思维原本就是我们一直正在做,或者说原来做的好,现在反倒被丢掉的东西。互联网交易的是,在经济中唱主角的角色感觉不被注意力了。

什么是我们探讨的传统企业的互联网化进程呢?既不是纯粹的互联网经济,也不是我们思考的以消费为代表的互联网生活,我们大家最应该关心的,在这个环节下,所有行业和企业的互联网经营。互联网经营是大家要深入做的。

互联网经营要追问我们很多判断。比如说互联网化电子商务改变的是什么?不应该仅仅是交易场所和支付方式的改变,我们相信交易场所和支付方式的改变只是将来商业环境优化的方式,我们认为它不是传统商业的敌人,它应该是各个商业升级的机会。我们不认为电子商务甚至网络的流通就是渠道的末日,我不相信将来完全会消失所有行业的批发和零售,渠道有它自身的假日。现在不是把流通行业打死,而是告诉流通行业,怎么在未来生态环境创造新的价值。

我们认为有两个东西始终没有变,第一个商业本质没有变,用更少的资源创造更大的价值,这永远是大家要追求的。人的本性没有变,人性的优点和弱点五千年没有变过,由于人贪婪所以创造了财富,这都是人性的弱点。人也有优点,人有善良,人有爱,促进了各行各业的进步。新的时代把所有参与者的门槛提的更高。将来世界是平的,大家不是没有机会,而是让更多人有机会,但是不意味着机会是平均的,将来的机会更多的集中在强者的身上,这是我们看到的未来。

假如说我们认为传统企业的互联网化如登山一样困难的话,我们经常想起我们老一代企业家柳传志,他曾经对比过联想华为,柳总说联想的进步类似缓坡登山,先做积攒集餐实力,再做工业做降低成本。华为先做技术研发,再解决生产,最终在贸易商打遍全球。今天联想是PC行业全球第一,华为是通讯电信设备全球老大。同样都是传统企业,传统企业的互联网也存在缓坡登山和陡坡登山两种路径。条条大路通罗马,找到最适合你的路径,这是我们想跟大家分享的。

易观提出互联网化进程过程中,在几年前我们告诉大家,互联网化进程拉动各种各样的流通渠道。当你把更多的产品流通到网上之后,你知道你的产品服务应该怎么改造,怎么匹配。当这些做到之后,就会倒逼你的供应链结构与外围环境的转型。你企业团队是逐渐优化,步步为营的。今天对大部分的企业可以按这个步骤走,但是有一个坏消息,如果大部分的同业者已经开始爬山了,你还在山脚下你要加快速度了,你跟在别人的背后不可能超越他们。

也有的企业也说为什么不能走陡坡登山呢?这个路径已经有人在走,差不多已经成功了。这个路径首先选择打造一个有真正未来产业颠覆能力的产品和服务。这就是互联网思维,过去一年,大家总在讲的,极致的产品和尖叫的体验。对流通环节,把最好的产品服务匹配给最需要的人。把你的产品和服务做好,然后在这个时代用新兴传播的力量,注入你的情感,注入你的态度。网易新闻说做有态度的新闻,我相信他们懂得这个时代传播真正的意义。一切都是表象,真正流行的是态度。无论是热爱还是厌恶,都是最容易推动大家分享的。

所有的粉丝推动者都在传递情绪和态度。当你做极致产品的时候,当你打造尖叫服务的时候,不要忘记你的原则情绪和立场。有了这些之后,下面要做的事迎刃而解。

不管你是缓坡登山,还是陡坡登山,我们衷心的希望所有的攀登者都能达到高峰。我们的主题是绝地反击,谁的绝地?不是传统企业的绝地,也不是PC互联网的绝地,是传统思维的绝地,是落后经营方式的绝地,是所有过去成功障碍者的绝地,反击什么。真正的真善美反击假恶丑,真正的高效能,去反击低效应,开放的市场去反击封闭的市场,这是我们认为真正应该做的工作。当我们今天审视我们所处的商业环境的时候,其实大家不用去遮遮掩掩,我们传统的商业环境问题太多了。我们吃的东西是不安全的,喝的东西是不安全的,呼吸的空气是不卫生的,难道我们不在生存的绝地吗?今天不要告诉我,你的客人没有需求,他们有迫切的需求,你们是不是真正用好的东西去满足他的需求。不要告诉你的同事说,中国是一个没有信仰的社会,中国人有追求,期待着信仰。我们需要有人创造出这种需求来。无论你是怎么爬山,我们都希望每一位爬到山顶的人,不仅仅享受生活的成功,享受商业的成功,应该享受到的是道,是大同,是精神的解放。

春天到了,我认为真正的精神解放不需要太关心粮食和蔬菜。美国人都有一所房子,面朝大海春暖花开。

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