电视媒体呈现出多元化的趋势，观众的选择也越来越多，同时，传播呈现出碎片化的趋势。电视业界，25至34岁的观众一直最难吸引，他们的生活方式、消费方式、需求特点、信息接触方式等等，都成为他们逐渐远离电视的关键因素。如何了解他们的生活方式、消费方式，如何为他们制作电视节目，如何实现在数字化时代的转型，如何应对TV2.0时代？

传统的二八定律长久以来统治着我们的营销思维，将主要的资源和工作集中在20%的客户身上。但是随着互联网时代的到来，长尾理论开始挑战二八理论。

长尾理论认为：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺盛或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹配。

新一代的观众希望在自己方便的时候，用自己喜欢的方式，选择自己想要的电视内容，并且发表自己的意见。

技术的不断创新和发展所带来的空间和时间解放，最受新一代电视观众的追捧。但最重要的是对内容的解放，对于内容与模式要有着自己独特的品味。新一代电视观众主张更多发表自我主张，他们十分擅长通过短信投票决定节目的走向，通过网络的表达方式，充分展现自己的态度。

社会精英阶层所把持的电视话语正在悄悄流失，或者在未来肯定会发生很大变化。首先，观众参与节目的欲望被空前释放；从1.0到2.0，一个重要的特征是去中心化，所有被连接到一起的用户既是内容的消费者也是内容的创造体。目前，观众的参与仍然是电视台主导下的有限参与，而在未来，情况完全可能改变。

下一代电视观众的核心理念，是希望在一个竞争开放的环境里，自主选择喜欢的内容，不希望被人主导；希望选择我要的，希望创造内容大家分享。

（来源于SMG06----07传媒主张）