●崔慈芬

“我的内心充满童真、任性，温室中长大，吃软不吃硬。特性是个性独立、具领导才能、不爱转弯抹角、不喜欢约束、想干管理工作……”以上是我最近见过的一份履历表，我猜这位应征者应该是位“孤单”的人。因为通常“任性”伴随着“孤单”。“任性”的行为会造成内心封闭，排斥多元发展。而“任性”更是老板选择管理人员时所尽量回避的。

有一位出身MBA的上班族April对我说，她一直喜欢《射雕英雄传》里黄蓉的古灵精怪与任性邪气，但有天她在卫生间里偷偷听到同事背后议论她是任性的大姑娘，还说对她和颜悦色的女同事Kate其实别有居心，想私下把April踢走。April这才惊觉她的任性在同事眼中反成了笑话，甚至成了职场暗斗的工具。她后来在博客上说：家人会容忍她的任性，但职场不会。所以，可以随性，但别任性。

不过，也有一位全美最大户外用品公司的总裁大力提倡“任性却独门”的创业成功法则。这位怪怪老板的工作守则第一条就是让员工可以随时跷班去冲浪，世间哪有这种好事？必须凭着你能贡献点什么，多贡献点什么，还有就是只有你才行。除非你扛得起这么大的责任与压力，或者恰巧是老板的亲戚，否则你没有本事任性。

Amy已经飞了五年。她对于在飞机上端盘子、卖免税品、应付刁难的客人等，感到乏力无劲儿。有时，免不了会偶尔地任性，仗着资深把难缠的事推给其他空姐。然而这班飞机上一位失智老人让她从此对工作有了不一样的态度。

在飞机上，这位失智老人突然大小便失禁，从卫生间出来时惊慌地哭了起来，他怎么也想不起自己的座位。此时，空姐发现他身上恶臭难闻，卫生间也惨不忍睹。周遭乘客纷纷投以嫌恶的眼光，老人的家人说：“飞机空得很，将他换到最后一排的位子就行了！”

谁也没料到，一个小时后，老先生换上了一身干净的休闲衣，笑容满面地坐回原位。原来另一位空姐牺牲休息时间，向机上男同事借了便服让老先生换上，还将已经暂时关闭臭气冲天的卫生间给打扫干净。

“我们还要飞十几个小时，对老先生来说，这是多难受的旅程呀！何况，少一间厕所，乘客就不方便呀，我帮助那位老先生，其实也是在服务其他客人。”

想起母亲曾说过：“以前最受尊敬的工作是摆渡的人。因为他们将人们从一个地方，平安送达另一处，让人们有一个好的开始。”

Amy心中一亮，是啊，机上的空姐可以是谋杀乘客笑脸的恶魔，也可以是慈善的摆渡人。我们工作如此，生活也是如此。

PS:

用“企业的角度”看事情：

1.不要任性辞职。女性辞职有很高比例是为了家庭，男性经常是为了自己。不是男性比较任性，而是女性掉入自己的工作只是“补贴家用”的错误思维。

2.不要任性说话。说话的艺术在于适当得体，有些话或许是“实话”，但是说出来，却伤感情。有些主管即使当场不发作，心中也很不爽。

3.不要任性改变与上司的关系。有些人与上司任性闹脾气，搞得自己也没脸待下去。这就是没有拿捏好职场的从属关系。