老人“失联”急坏家人，铁警速寻喜“相联”

4月28日，枣阳至北京西G1528次列车行驶在驻马店西站至郑州东站区间。乘警突然接到襄阳铁路公安处乘警支队指挥室电话，称一位八旬老人（女，张某，12车2B），电话关机失联，其家人彭女士非常着急，寻求帮助，能尽快找到老人。

接警后，乘警立即赶赴事发车厢，在12车2B座位上找到该老人。此时，老人电话已关机。张婆婆打开手机，正好有一个未接电话。乘警仔细一看，正是彭女士打来的。

张婆婆打通了彭女士电话，报了平安，称手机不小心关机了，手机还有电。彭女士悬着的心终于落了地，连连致谢襄阳铁路乘警，帮了大忙，及时找到老人，取得了联系，消除了心中担忧和牵挂。

当日下午15时11分许，列车终到北京西站。乘警和好心人助力老人平安走下车，顺利移交到了前来站台上接应婆婆家人手上。

乘警在返程途中，接到了彭女士再次发来致谢信息：感谢您在车上对奶奶的照顾，我才能顺利接到奶奶。感谢真正为乘客服务的好乘警。

图1为4月28日15：11，G1528次列车乘警助力老人平安顺利见到了前来站台接应的家人。

图2为4月28日15：30，老人家人再次发来信息致谢乘警。