民工日记——浅析企业的主管工作

 1、在企业里做主管

不敢谈“企业管理”，这是个复杂的话题，方方面面，需要各种深厚的功底，才能谈之。我等始终走在打工的道路上，根据自己的工作经验，可以谈谈心得体会，与“企业管理”无关，即便偶然吹牛皮，吹漏了，说到企业管理，也是妄谈或纸上谈兵。

说到企业里的主管，这样的岗位，要带领团队，是个头。营造团队良好的氛围，积极向上，我想是作为主管的第一要务。怎么营造？我想主管要自律，管理好自己，主管不是老板，把自己定位准确，严格要求下属的同时，先把自己“要求”起来。遇到问题时的态度，认真的看待问题，然后积极的去想办法解决，切不能逃避。特别是不能消极地埋怨，说泄气的话，哪怕明知问题确实难，但也要沉着应对，不然，会影响下属的士气。看待每个人的长处，并用人所长。人的本性，缺点要多于优点，特别是在公司打工的人，若本性良好，都应各取所需。专看人的短处，首先就不是个好主管。公平公正的处理员工关系，这是一位主管是否获得认可的主要筹码，或让别人发自内心的尊重，有时候虽然很难把握，但只要认真对待，日久见人心，终会理解。人心都有杆称，主管不要把自己称歪，秤星就能端的准。

带团队，如上所说，严以律己，宽厚待人，积极向上，尽量公平公正，就这点意思。

不管是主管还是员工，被公司招进来，都是为了做事。做事就要讲究流程，菜市场买菜的人们都会把菜摊摆放整齐，码的有条理，更何况公司。作为主管，对做事时的流程设计，为工作的基本功。流程，就是有规矩的按秩序做事，当然，流程不是僵硬的，基本流程要明确。事，做事，结果。工作的是个什么事？怎么做事，谁去做，对过程的预见、方案？结果就有两个，一个好的结果，一个不好的结果，一般的结果应该不存在。流程是一把梳子，要经常梳理各个环节，是检验主管的主要手段。值得审视的地方，好的流程让人做事轻松，见成效；一个值得商榷的流程，可能会把人累死，累死还不落好。

流程设计好后的执行，可根据岗位职责明确，包括相关制度，围绕流程服务。

其次，主管自身要具备的基本素质。该素质，就是沟通能力，通俗地讲就是会说话，能把事讲清楚，描述一个事物能形象，当然，并非天花乱坠的胡说。还有，就是要会写点，用文字写出事情经过，写个报告或总结，条理清楚，能把事写明白。还有，基本具备电脑操作水平，能处理各种邮件，看懂与之有关的报表。肯学习，有接受新鲜事物的能力，并了解基本的社会情况，比如，以后面对00后的员工，怎么管理，并与之相处。修正自己的老观念，适应新需求，这些，都是一个主管要面对的社会现状。因公司不是独立存在，是社会组成的一部分。

还有，就是做主管的内心强大的抗压能力。为什么说内心强大，因有颗责任心，遇到事情时，能抵御各种袭来的压力。面对客户，面对上司，面对下属，面对合作伙伴，这些所谓的面对，都是动态的，不能以自己的意志所控制，有时候被误会，被羞辱，被捣蛋，这些“被”，其实是自己所想，如果站在别人的立场，就理所当然。如果心里承受力弱，真还不能胜任做个主管，这个方面，是检验做主管的一项重要标准，与技能无关。做了主管，其实专业技能倒是其次了。主管，顾名思义，当家作主，管好工作，最起码在自己分管的部门，是这样。

浅析主管工作，其实可以写很多，还有很多内容可以“浅析”，但感觉，难免有些啰嗦，还是不说了。这一点点，写在这里，是为提醒自己，要尽量使自己做好。即使打工，也要打的踏实，不是混日子。能力有高有低，自己做到全力以赴，养成一个良好的职业习惯，总是好的行为。