必须具备优质物业服务才能是名牌房地产开发商.选择名牌物业服务,就是选择和谐的社区生活

记　者：那么您刚刚提到了我们业主在选择房子的时候一定要对自己负责，那么作为消费者怎样才能评价和判断一个物业公司的优劣呢？作为物业公司，它的品牌价值又体现在哪些方面呢？

杨  总：这个都是因为很直观的，因为房地产都是属于区域性经济和区域性消费，它不像我们喝的贵州茅台酒，说谁还得坐飞机到了贵阳，然后谁还得坐八小时车走崎岖山路到达黔台镇再去考察，房子就在本地，这些社区都在那儿摆着，你转一转，看一看，比较一下，应该说这不是难事。常讲一句话：“看其过去知其现在，看其现在知其将来。”这是对那些做过小区，有过开发史的，有过物业史的，你可以那样看。对那些初来的，总有新企业产生，总有新来的外地企业，也要了解它的背景，这个背景调查特别重要，如果它的背景曾经在别的地方坑过住户，坑过政府，那么这就坚决不能买它，哪怕你这次改了，改了也不能买。怎么知道你改呢？你不改呢？如果对那些在外地搞过开发的，它的物业做得很好，而且是持续多年了，都有口碑，那么这应该说是经过慎重考虑，其中还有一个因素，他会不会在它的故土上他的物业搞得不错，到了一个新区，两种可能：一种可能（是）品牌发扬光大；一种可能（是）到这里变脸，搞了一个乱社区，捞了钱，临时性的，走人了，因为家乡不在这儿。这也是可以了解的，可以考证的。

所以消费者关键是在价值观上，常讲商品的性价比，这个性价比需要两个条件：一个是可观这个商品性能、价格和其他的东西相比较；还有一个是自己主观的判断和认定，这一点也特别重要。要想对方对自己好，商品提供者对自己好，就必须自己对自己负责任，没有挑剔的购买者、消费者就不会有好的服务，不会有好的商品。

记　者：也就是说在我们选购的过程当中，一定要做到比较挑剔，了解它的背景，还要了解现在，还要了解整个过程？

杨  总：是这样的。我再说一遍，很多人都挑剔在这卫生间怎么朝这儿开门，这个房子这么放不符合风水。什么是风水？没有物业服务是最大的没有风水，谁都不管你，窗子破了没有人维修，冷风嗖嗖的，当天晚上就感冒，能有风水吗？社区不和谐，出门就吵架，楼道里吐满了痰，垃圾没人扫，你看着心里不愉快，不愉快久了就抑郁，抑郁久了免疫力降低，免疫力一降低就得病，老得病能有风水吗？所以不要把注意力放在那些没用的问题上，而是放在那些实实在在的，就是物业。

那么作为我们在14年的开发过程当中，从卓达成立之初我们就着力培育卓达物业品牌，它是卓达文化、卓达精神、卓达社会责任感的具体物化的表现、具体体现。说我们卓达的理念是“追求卓越，德达天下”、“承担社会责任，做合格的企业公民”，这不是一句空洞的口号。要想德达天下，首先得德达自己的住户，自己的住户都不满意，拿什么去德达天下，因此说把住户作为上帝，我不同意这个讲法。它是一种平等的，开发商的房子不是大风刮来的，当然这是指对那些正常劳动创造的开发商而言，消费者的钱也不是天上掉下来的，这也指那些阳光收入的消费者，所以大家拿一般等价物进行交换，这一般等价物都是劳动时间的结晶，劳动时间是生命的具体单位、具体表现，是等于生命和生命在交换。我们爱社会、爱人类、爱自己的同胞，你最恰当的就是直接从爱自己的住户开始，因为住户花钱买了你的房子，没有住户花钱买房子有卓达吗？有卓达的今天和明天吗？没有。