既然纠纷与冲突不可避免，就让它为我们工作。任何事情都有多面性，只要下功夫，总能找到对大家都有好处的结合点。就如摩擦，不仅仅是碰撞和对抗，还能够抛光、产生和谐振动、驱动机械、生火，甚至擦出思想火花。

　　按照这种理念，历史上的宿敌法、德、英等发起组织了欧盟，通过利益集成解决冲突，欧盟的制度设计是创造性冲突解决的典范。

　　因在非合作博弈论方面作出开创性贡献获得诺贝尔经济学奖的美国学者约翰·豪尔绍尼将冲突中的博弈研究视为对 “人类理性行为的探索”，其中最佳策略是 “要使自己策略成功，也要关注对方策略”，他的研究认为“应抛弃人可以最大限度地实现自我利益的观念”。

　　非合作博弈论的研究成果与中国文化中 “一损俱损，一荣俱荣”、“和为贵”、“君子和而不同”的思想智慧之美玉所体现的哲理殊途同归。这就是创造性冲突解决思想的精髓。

　　解决纠纷和冲突，要克服“胜者王侯败者寇贼”的政治强权思想，要学会用协商和妥协的办法解决问题。在社区没有最好的办法，只有对多数人有利的次好办法。在纠纷与冲突中认识和发现共存共荣的利益关系非常重要，还应认识到每一方，不论实力强弱，都是应当尊重的潜在的合作对手，如此，就开启了通向以最小成本获得利益最大化之门。尽管解决种种难题的道路仍然曲折，但前途是光明的。 □迟国维