放下评价，进入体验
“我们小区居民素质太差，没人扫雪。”“我们小区来了小偷也没人管。”“在太原想成立业委会难于上青天。”……
想必大家听过、发表过这样的议论，这就是评价。评价就是跳出圈外，高高在上，焦点对准别人，什么都是别人的错，与我无关。
假如我们换换思维。“我们的小区没人扫雪，是我的责任。”“我们小区没人抓小偷，是因为我太胆小。”“业委会难成立，是因为我公民意识不强。”……
如果每个人都从自身找毛病，焦点对着自己，抓住当下，从我做起，太原社区自治就会是另一番情况，这就是体验。
我们今天身在何处，我们希望得到何种服务，谁享有社区中最大的权力和控制力。
我们面临的挑战不是提高效率，而是要由公民选择和决定社区的愿景，这就意味着公民要从政府的被动消费者变为社区治理的主动参与者，要对自己社区的未来承担更大的责任，成为自己社区治理的一部分。
我们没有时间空发议论，指手画脚，这样评价来评价去，问题仍然是问题，不仅没有任何改善，反而使问题越来越多，因为评价问题的人越多，解决问题的人越少；只有从我做起，挑起担子，承担责任，每个人做好自己的事情，问题才会越来越少。
其实，“放下评价、进入体验”，不仅是解决社区问题的金钥匙，更是一种世界观，可以指导更多的工作。