放下高端，进入贴心
人分三六九等，社区有高端低端，在一般人眼中，这是很现实的，于是乎有了精英治理理论。
这一理论认为，社区由地方政府指派精英治理，居民对精英普遍服从。精英们高高在上，对于社区的公共事务，他们可以采用会议的形式，前卫点的，开个像模像样的听证会，告诉公民正在发生什么，也可能给公民一个表达的机会；但却绝少赋予公民拥有真正意义的参与决策的机会。
所谓的听证会，时间的安排不利于公民，议程和程序复杂繁琐，决策程序过于专业化，选出来的代表几乎无法表达自己独立想法，从而不得不听从精英的意见。
精英主义已使小区居民成为无关紧要的人，要么作为“服务提供”的消费者，要么成为精英对立面的敌人。
要想改变这一现状，必须放下高端，通过一系列的措施，为公民提供贴心服务，要让公民满腔热情地投入到公共事业的管理中，思考、设计、影响社区的决策制定。
要知道，今后的社区管理并不在于怎样让每个人都来参与塑造他们的社区，而在于怎样让社区治理更开放，更容易进入，更受那些愿意参与者的欢迎。因为如果人们对社区采取的公共政策行动非常不满，他们就会离开这个社区，搬到一个更能符合他们服务要求的地方。
所以“放下高端、进入贴心”是一个小区长久发展的需要。