http://m117.mail.qq.com/cgi-bin/viewfile?f=B813CC0BC3A372B5C3159DA4ECDD9AF1A721AF9101F640F5167F6AA242C7B9F7D2E1B68F3917AF4B90A3192DA51E3FC925406D5C618C496A5F4BF5F530A30DE40EDE737D819E45C430194397CD6B080357B6FC549FEDDC62&sid=4qJo1pD5IXCWEQhC(见报稿）" TITLE="卫有年：为中国企业打造精细管理系统 (见报稿）" />

记者迟国维
    率先提出“入户推销”新理念
    你也许不认识卫有年，但是，你如果住在太原，肯定听到过这样一句话——“面粉二厂送面了”。
    上世纪90年代后期，这句话响遍了太原市的各个宿舍区，山西星光科贸有限公司董事长卫有年就是这句话的 “设计者”。
    1997年，从事多年企业咨询服务的卫有年对面粉二厂进行“改造”，工厂生产效率提高了，人手却多出来了。
    按理说，人多活儿少是厂里的事，与改造者无关，可卫有年不这么想，他认为，既然是好事，就一定要对职工有好处。于是，卫有年提出“入户送面”的新概念，并设计出了那句叫响了20年的广告词——“面粉二厂送面了”。其实，这句广告词后面还跟着一句——“只要电话通，送面到家中”。
    卫有年没想到，他当年提出的“入户送面”这一概念后来会演变成为一种颇为流行的推销手段，从报纸到化妆品，从家用电器到食品，各个行业都开始了“入户推销”。
和客户结成“夫妻”
    一路相伴
    卫有年从1991年开始做企业咨询服务，当时大企业都是国营的，用不着找人来“咨询”，而民营企业还没有“长大”，还想不到请人“咨询”。卫有年先是给省粮食厅免费装了一台服务器，只要打开电脑，各个粮库所有需要监控的数据就全“蹦”出来了。以前，要知道这些信息必须依靠人工去查，省粮食厅的领导没有想到这“玩意儿”能起这么大作用，当即和卫有年签了合同。
    2001年，卫有年买断山西星光科贸有限公司，专心致力于企业运行管理咨询软件的开发。公司的发展目标是：1.把管理体系和计算机管理技术无缝连接为一体，建设企业实用的综合管理系统；2.为中国打造可传承、可复制、具有创新能力、和谐运行的企业；3.出一流产品、出一流人才；4.把小企业做大、把大企业做强、把自身做卓越。
    “我们和客户就像夫妻，不离不弃，结伴而行，只要一为他们服务就再也离不开了。”卫有年说。
    目前，山西星光科贸有限公司的各种管理信念、产品已辐射到山西的多个县、市，为电力、煤炭等领域的数百家企业设计、开发和实施了企业运行管理体系建设和咨询、计算机网络集成和计算机综合管理信息系统。在省外，他们的产品渗透到了广东、黑龙江、山东、安徽、江苏、河北、河南、陕西、辽宁、甘肃等10个省的相关行业，他们提供的理性化、精细化的管理系统和优质服务深受用户称赞。
开发一个项目放飞一个团队
    因为之前曾为数百家企业做过咨询服务，卫有年对企业管理、企业文化有了很深的了解和把握，最难能可贵的是，他把自己的管理理念首先应用在了自己的企业中。
    记者采访卫有年时，他正要去澳大利亚出差，虽然他不在，但公司还要正常运转，他只要和几个项目负责人短信沟通就行了。卫有年对记者说：“我的任务是开发一个项目，确定一个机制，放飞一个团队，从人性化出发管理人。如果你是为我工作，那么请你离开；如果你不认同我，请你离开；如果你是为了自我发展，请过来。我希望员工和企业共同发展，所以，当项目和机制确定以后，我会把所有的权力交给项目负责人，让他们实现自己的人生价值，我和项目负责人是‘倒三七 ’开 ，我 拿 三 ，他 拿 七 。 ”
    在这样一个团队中，员工有充分的发展空间，受到了充分的尊重，因此处处能感受到“和谐”二字。山西星光科贸有限公司的白涛告诉记者：“卫总从来不批评人，而且绝对不让员工为公司加班加点拼命工作。”
    卫有年说：“如果有很好的企业文化，真的不需要批评人。我在国外留学、工作多年，很认同西方的对错文化，他们责任明确，谁该负什么责任、做哪些工作都规定得很清楚，像红绿灯一样简单明了。所以，我提出‘红绿灯规则’是星光文化的重要组成部分。相比而言，中国的阴阳文化比较麻烦，你中有我，我中有你，什么都说不清楚。有句标语叫‘人让车，车让人，让出一个和谐社会’，我认为那根本不可能，只有规范才能和谐，现在很多企业缺的就是规范，让企业规范起来正 是 星 光 的 使 命 所 在 。 ”
    在卫有年的办公室墙上，记者看到了这样一段话：“管理信息形态化是星光的立足点和使命。用理论化、专业化、职业化和信息化支撑星光永续发展。”在山西星光科贸有限公司，就连如何接待客人、如何换纯净水这样的事都有一套操作规范。卫有年坚信，所有的管理信息都可以形态化，关键是要确定目标，专注重复、积累和创新，任何事情，“只 要 坚 持 就 可 以 伟 ”。