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中餐馆为啥没有儿童菜?
都明白,妇女和儿童是消费市场的主力军;都知道,麦当劳遍布全球的事实,但中餐馆就是没有儿童菜。
5月25
日《山西晚报》报道,今天上午,记者走访省城桃园路附近几家饭店后发现,没有一家设有专门的儿童菜。一家中式餐馆的负责人告诉记者,
“吃饭的都是成年人,餐馆的菜品、服务自然也都从成人角度考虑,小孩一般只会点一些甜食,需求这么小,自然不会有人专门来考虑这部分市场。”
人就是这么固执,在洋快餐打到家门口,抢走几乎百分之百的儿童的事实面前,在麦当劳成为快餐业龙头老大多少年后的今天,中餐馆的老板们还是认为,儿童市场太小,没必要考虑。主观偏见是一种可怕的东西,它先入为主,并指导以后的所作所为;它一叶障目,尽管你每星期都带孩子去麦当劳,也看不到那里的巨大商机。中餐馆不做儿童菜,已不在是市场定位、市场服务的行业问题,而是如何对待儿童、如何看待消费者的社会问题。
在中餐馆老板看来,孩子就是孩子,上饭店要大人带上,大人点什么孩子就吃什么,他们既不是独立的个体,也不是经济独立权的群体,他们的消费行为由大人掌控,所以满足了成人的需求就等于满足了孩子的需求。
而在洋快餐看来,儿童是独立的个体,有选择自己口味和兴趣的权利,这些独立的个体可以组成庞大的群体,而且这个庞大的群体,还能够带动成人群体的消费。多少家长被孩子拽进麦当劳后不知不觉成为洋快餐消费一族的事实,证明了洋老板的英明。
中国人开店,自古讲究来的都是客,但真正能做到的不多;中餐老板更喜欢另一句话:看人下菜。你要在他眼里不是人,自然就没菜。在店主眼里,不是人者很多。儿童不是人,因为他们没有经济独立权;穷人不是人,因为他们消费能力太低,所以衣冠不整,禁止入内;自带酒水者不是人,因为从他们身上赚不到太多的钱-------归根结底,有钱人才是人。
看人下菜,导致中餐馆畸形发展,成为少数人奢侈的场所。在各大城市,很容易找见最贵、最好的饭店,却很难找见最受欢迎的饭店。我们把最受欢迎的饭店拱手让给了洋快餐,在洋快餐里,人人平等,就算比尔盖斯是孙子,吃两个汉堡顶到头了,从吃上看不出比别人高到哪里。洋快餐给我们的最大启示,或者说是我们最大的失误:学会尊重每一个人,平等对待每一个人。在儿童节到来之际,让我们学会从尊重儿童开始。
迟国维
北京市建国路93号万达广场《华夏时报》
100022
迟国维
北京市建国路93号万达广场《华夏时报》
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