和谐组织构建新模式：借鉴与实施

王建民  钱 诚

（北京师范大学 管理学院，北京 100875）

 [摘要] “组织内监察员”制度，是一种有利于促进组织和谐的制度安排。在中国制度环境中借鉴，具有必要性和可行性。基于这项制度安排，可以构建中国人力资本密集型公共组织的内部和谐模式，设立“自律监察员”制度，以“独立、中立、公正、保密和非正式”为准则，实现“了解诉求，平息抱怨，解决争端，征求意见，促进沟通，实现和谐”的使命。实施新模式，需要解放思想，深化认识，得到上级组织的支持，获得组织内大多数成员的理解与信任，是一项涉及国家干部人事管理制度创新的重要事件。

[关键词] 组织内监察员；和谐组织；和谐社会

组织是社会活动的主体。组织和谐是社会和谐的前提条件与物质基础。构建和谐社会，有必要从促进组织和谐做起。有一种在一些发达国家的营利组织和非营利组织中广泛应用的制度安排，对于消除组织内部的不和谐因素，促进人力资本价值和使用价值的实现，具有重要作用。借鉴这项制度安排，制定新的公共部门组织和谐管理模式，值得深入探讨。

一、一种可借鉴的组织和谐制度

二、借鉴的必要性与可行性

三、基于和谐制度的新模式

四、实施新模式的五点建议