是什么使北电、微软、IBM、思科这些电信、网络、软件领域的大佬们坐到了一张桌子上，或推杯换盏定下盟约，或分坐两侧虎视眈眈？那就是统一通信。

     去年，北电与微软、北电与IBM分别达成合作共推统一通信，而思科也在扯起统一通信的大旗，高调而且强势。统一通信到底有什么样的魅力，能让这些巨头趋之若鹜，成为他们未来的重要战略方向？当然，统一通信所带来的沟通便利、高效而且节省通信费用，以及电话、手机、邮件、即时通信等众多通信手段四合一之类的优势，这都早已被熟知。但仅仅是因为这些就把众多巨头“勾引”来了？我一直在想，这些背后是否还有更多的“利好”因素。

     前不久，采访北电、微软等相关企业，追问之下，从他们的一些解读中，感觉到统一通信最大的价值在于，客户可以借此开创新的商业模式，“赚以前赚不到的钱”，这也是让我非常感兴趣的点。

     举一个酒店业的例子，澳门的一家酒店部署了统一通信解决方案，客房安装了一部IP电话，配有大尺寸全彩触摸屏和便捷的操作菜单。客人轻松操作，便可查阅电子邮件，并获取景点介绍、天气预报、航班等公共信息。商务客人入驻后，足不出户，就可以通过IP电话订高尔夫、租车、订花等等。

     这样一来，除了方便客人之外，酒店还赚到了以前没有赚到的钱。因为通过与高尔夫球场、车行、花店等其他服务机构的合作，酒店已经成了中介机构，通过客人的消费实现了分账。这就是新的商业机会，也是酒店服务客户的新商业模式。因为新通信系统带来的收益，为此，这家酒店专门还向厂商专门表达了一下他们的谢意。

     酒店业有服务性特点，所以统一通信在这个行业的应用比其他行业来得快速而且见效。但不只是酒店业，对其他行业来说，新型的统一通信系统，一样会带来可以带来新的商机，但这需要时间也需要探索。如统一通信可以整合计费方式，这样就可让收费类的公用事业行业以新的收费方式进行，把以前收不到的钱收上来。

     因为统一通信可以衍生出新的商业模式，可以真正为用户带来“看得见”的价值，这才是统一通信广泛被业界所接受的一个重要原因。不仅巨头们接受，纷纷加入战局，用户也正在接受统一通信。对用户来说，统一通信一是能够带来新的商业机会，二是能够改变以往的成本结构，这样的产品怎么会没有市场？

     此外，统一通信不是一蹴而就的，在过去的“融合”阶段，通过大量的宣传普及和市场拓展，其实用户已经对融合通信非常了解了，这也为今天的统一通信奠定了很好的基础。

     统一通信不仅需要通信平台的融合，更需要不同的终端和应用软件的集成。在IP时代，新的多媒体应用更需要新的应用软件提供支撑。因而，在统一通信解决方案中，软件正在发挥更大的作用。从这一点上看，北电与微软的联盟给以制造硬件为主业的思科提出了不小的挑战。

     统一通信带来了更大的融合，电信与软件的深度结合，不仅会进一步促进统一通信的发展，更重要的是，这样的融合将会带来商业模式上的改变，新的营销方式，新的商业机会，新的工作机遇，甚至新的生活方式，等等，这些更值得关注。