2010年2月10日  星期三   风

算起来，今天是第七天了，每天站在商场或者超市的柜台前数人流量，也许是临近春节的原因，每个商场几乎都是一样的暴满的人流量，如果不是亲眼所见，难以想像商场会有这样火暴的生意。

一家公司的财务主管对我说：其实你大可不必亲自数人流量，我们每天都有账表，有明确的销售额，看一眼就明白了。

可是我还是想自己数一数，这七天以来，数着数着就发现了一些有趣的现像，比如每个商场或者超市当天都会有一些比较大的优惠活动，每个超市的优惠内容都不同，比如一家超市今天优惠的是肉，另一家优惠的就是白菜，第三家优惠的是冻鸡，很有趣，七天来，不同的超市没有出现过相同的优惠。

我很想知道超市的利润点是什么？抄了一些不同的商品价格，有小菜、水果、玩具、糖果、洗发水等等随机二十种商品的价格，又发现了一些比较有趣的现像：比如在肉最便宜的超市里，水果却比较贵；优惠小菜的超市里，肉价比较高。同样是变形金刚的玩具，最贵的标价98元，最便宜的标价只有23.5元，我仔细看了说明书，可以肯定百分百是同一家厂家生产的变形金刚；同样是海飞丝洗发水，最贵的与最便宜的每瓶相差20.5元（家庭大瓶装）。

七天的时间里，随机问了一些商场的顾客，发现较多数的人都有固定消费的习惯，大部分的日常用品都喜欢在同一个超市里购买。而较多数的顾客，往往会用超市经常“优惠”的项目去比较，然后认为这家超市所有的东西都会比较便宜。

顾客可能不会在意这些细微的差别，因为较多数的人，不可能在这个超市买一点，那个超市买一点，费时间，也费车费。

好企业是足够大的人流量、吸引眼球的优惠、还是与日俱增的销售额？也许最重要的应该是诚信与童叟无欺。