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五一喧哗后对小楼的思考

(2007-05-06 09:59:49)
分类: 梦在小楼
     西江终于安静下来了,我形容前几天的情况是“打仗”,一片混战。西江的游客非常多,我像一只燕子一样穿梭在酒吧、客房和餐厅之间,从早上8点开始,一直要持续要凌晨快2点才结束。
     我、父母、服务员和朋友们全体出动,才基本把着可怕的6天度过。到昨天,小楼的入住只有90%,吃饭的人明显少了很多,酒吧也没什么人,我松口气,黄金周终于过去了。这会,朋友们和小孩子站在酒吧门口玩“土枪”(一种小竹子做的枪)比赛,另一堆做观众,站了两排,爸爸妈妈在太阳下悠闲地掐螺蛳,服务员刚抬了一大盆床单,去河里洗床单去了,而我也可以站在吧台后,听着自己喜欢的音乐(而不是客人喜欢的)写点BLOG。
     今天也是五一黄金周来起床最晚的,九点过了才挣扎起来,其实在八点不到我就醒了,躺在床上深刻思考了一下小楼的诸多问题。
 
     也许是在企业市场部工作过,我喜欢给每个阶段的经营定下一个“销售任务”,今年的黄金周任务是完成了,并且是120%完成。小楼从一开始在销售成绩上就让我比较满意,可是在这样的成绩背后却让我很不放心。
     因为我知道,这样的成绩是有点畸形的,很多人是冲着“小楼”或者“小娄”来的,个人的力量大过了经营的力量,大家碍于我的面子和人,都会说小楼还不错,但我知道其实小楼不论是客栈、餐厅还是酒吧部分都非常潦草(所以会发现,我BLOG里很少出现我自己拍的小楼细节照片),我想改进,可是听不到更多的反馈声音,我也容易在“赞扬”中迷失。
    所以我会想:如果我离开小楼,让一个店长来经营了,小楼还能不能走下去?而我是一定会离开小楼的(短时间内离开,回到城市处理一些其他的工作,然后返回);客户真正的声音是什么?他们是不是真的满意了?小楼接下来的路该怎么走?重心在哪个部分?
 
    在黄金周结束后,这些问题都值得我去好好思考一下。
    我喜欢看见大家喜欢小楼,喜欢西江,听到他们的赞赏,我就像是听到赞赏我的孩子、我的家庭一样,但我想,小楼和西江该能给予大家更多。
    希望有一天,小楼真的能成为大家的一片休憩方舟。
 
    我也累了,休息,休息……
    
 
     

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