为什么在标题上加入了人性假设？主要是为了强调不懂得人性是无法实施管理的，所有的管理都是对人的行为假设；针对人的管理，最终是绕不过对人性的研究。

如何理解基于战略的人力资源管理？

以我最近观察到的一个案例简单说明。有一个商业写字楼进行重新装修改造，底商全部改为餐饮设施，一共6家具有一定知名度的饭馆入驻。我经常路过这里，发现这6家饭馆门面很快都挂起了各自的名字招牌，并且很快就有5家饭馆开始营业了，因为处在商业及人口居住密集区，饭馆生意都很好，每到吃饭时候，都能坐满，并且还有排队等候的。而那家知名的全国连锁快餐店却迟迟没开业，里面桌子椅子早就都摆好了，从外面都能看到里面的透明厨房，整个设施早已具备开业条件，半个多月时间过去了，一直未开业。一天我经过时，正好饭馆里面有工作人员，我就好奇地走过去问：饭馆什么时候开业？他回答：还得需要一段时间。我就问：开业时间还没具体定？这不都装修好了吗？为什么还要等这么长时间？他回答：是服务员、厨师正在招聘培训当中，我们要求很严格，必须符合标准才能上岗。哦！原来是人力资源没有准备好！如果根据业务发展需求，提前招聘及培训人力资源，就不会因为人无法到位，而影响饭馆开业。一个多月后，终于开业了，我特意去看了一下，中午吃饭的人都排长队。不难计算出，这一个多月因为人力资源没有提前准备好，给企业带来的现金流损失。

这就是一个明显的没有基于企业业务战略的人力资源管理。其实我还是有些惊讶：这么知名的连锁快餐店在管理常识很普及的今天，不应该出现这样的问题。这个案例看着很简单，我们仔细盘点研究分析一下我们在企业经营管理过程中所犯的低级错误，往往都是由于违背管理基本常识造成的，大部分原因是缺乏相关的强有力的制度体系支撑或者执行得不好。

如何进行战略性人才储备、前瞻性人才招聘以及对人员进行培训，等等，都需要建立一系列可落地的体系，以支撑业务发展战略目标的实现。

那，又如何理解基于人性假设的人力资源管理？

也简单举例说明。中央药业是有98年历史的老字号企业，再有2年就100岁了，属天津医药集团成员企业。企业像人一样，长寿是有基因密码的。从2011年起我一直作为培训与咨询顾问，辅助并见证了企业引入全面绩效管理及人才培养体系发生蜕变的过程。领导超前意识及领导集体实干使百年企业不断焕发活力。这一过程是非常不容易的或者说是非常艰难的！企业从当时的不赢利到现在的稳健赢利、劳动生产率每年以10%速度提升，员工工资每年都以一定幅度增长。在人本管理方面正发生着深刻变化，适应万物互联时代对人的尊重与信任，以及人们对于美好生活的追求。

企业做法太多，在此仅举几例：把废弃的老厂房改造成图书馆，没想到图书馆一开放，这么多的员工来借书看，包括车间工人；把废弃的锅炉房改造为运动场馆；花钱请烹饪学校的老师给公司大厨及相关员工进行烹饪技术培训，饭菜越来越可口...像家一样的温馨！员工满意度不断提高，忠诚度、敬业度也随着提高，这一点从员工脸上及士气上就能看出，员工忠诚度、敬业度提高又推动更高品质的价值创造，完成企业管理闭环。中央药业所做的就是让员工从经济人到社会人、自我实现人的实现与穿越。

总之，实施人力资源管理，必须将业务战略及人性假设进行管理前置，即，必须提前对业务战略及人的关键需求做出反应。当然，体系设计与切入是有难度的，是需要领导的高度及相关人员（包括借助外脑）的专业度和实践经验的。即，最高领导层的高度决定人力资源的高度，人力资源的高度决定企业的高度。

本博客中所有文字、数据均受到中国法律和知识产权相关条例的版权保护。没有经过刘秋华本人的许可，任何组织和个人，不得将本博客中的信息用于其他商业目的。对已经涉嫌剽窃刘秋华所写文章观点的个人保留法律诉讼的权利。