爷爷外公谁最亲 ～这挺有意思（佳作选登）

（本文已参加“我的2008-我记录”活动）

2008-01-01 15:49:08

作者：林间小丫

    【编者按】商品的物化，是因为商品在设计、选配、试验、再选配、构成、包装乃至进入消费终端的过程中，需要一种亲情般的体验过程，而进行这种市场营销中被看作是验证“消费取向”的新概念，应是消费心理游戏的开端。商品的物化已不再是倾销，也不是广告战孕育而生的“怪胎”，新消费观念的核心，正如小丫比喻的到底“爷爷外公谁最亲”这个命题而揭示出：体验的过程其行为是亲合量子体的强化。作者作为经济修研课题的基夲论点是：“外婆、奶奶、爷爷、外公你们都好”，而问题在于心理机制导引出一个最基夲的事实，是彼此“付出”的多少。

    这个话题十分有趣，引入商品消费，基于供求关系量测，人们的购物正如这种司空见惯的家庭组合一样，从厂家到营销，无论关系如何默契而具有产销团队的优长，但商品一旦被视着诸如祖孙一样的关系，那么消费终端将变得朴朔迷离。也就是说，无论何种商品，一旦进入消费终端，那种“付出”便明显表露无遗。促销，在全球任何地方都在进行，特别是节假日（东方式的春节和西方式的圣诞节、复活节等等），形成形色不同的促销战霄烟滚滚。值得注意的是，这种促销一旦进入白刃化，倾销弊端便暴露得淋漓尽之，我在中国大陆深圳、广州、杭州、温州、上海、无锡、常州和南京超市所作过的集中详考中发现，强制倾销的过程完全是广告和奨品强前的强迫攻势，初始效果会很好，但持继的之后消费者便知道物无所值而被误导购物。据调查，购物利用率低于正常消费购物利用率的50%或更高。

    正如小丫编译并论述的道理那样，这种被导演后的营销戏剧，其实是十分低俗粗劣的街头活报剧而已，观者完全旁观毫无心理投入体验，这是无诚信和心理亙动可言。商家与消费受众各色个体与群体在进入当代时尚潮消费终端过程中，其实被忽略的正是诸如“祖孙关系”的“付出”关系一样。作者的商经思维涉及母系意识，十分有趣而值得探研，广义而言在商经社会中，真正支配购物主流的仍然是女性，男性购物却因女性而制动。但问题的要结是，人们购物是纯实用消费所需还是体验亙动所需，这个问题已十分明显的迫压着被誉为营销精英的心灵。

    所以商品悟化的时代已经到来，人们的需求已并不仅仅是实际所需而更具有享受体验所需，这种需求更多是心理的而已不再是简单的购物消费了。所谓亲合量子体的强化，是指商品在社会经济通道中停留时的互动感召力和体验带来的欢悦。这是一门新商品学流通的新课题。欣赏小丫的智巧编述，其实并不深奥而是告诉人们，购物的过程就是体验与付出的过程，体验就是一切。小丫此文深入浅出，推介给大家赏读。

   今天是元旦节假日，谈点“家常”的事情，不过小丫先声明有三：

一、凡是做了外婆外公的看过了不要骄傲自满。二、凡是做了爷爷奶奶的看过了千万别生气。三、凡是青春灿烂的未婚男女最好也看看，来过、看过必定有意～～嘿嘿，总有一天你也会碰到诸如此类的家务事，不妨学习先进赶超先进......呵呵

   壹、外婆、奶奶、爷爷、外公你们都好

   如果你觉得自己跟外婆比跟奶奶亲，纽卡斯尔和安特卫普大学的研究人员并不会感到惊讶。他们根据在荷兰进行的研究宣称，在与孙辈保持经常联系方面，外公外婆可能会比爷爷奶奶付出更大的努力他们推测，这是人类进化相关心理机制在起作用。这些研究人员指出，由于母性的缘故，女性总是对自己与儿女的关系非常确定，而男性从来不能完全确定自己是否是子女的生父。

   此外，就与孙辈关系而言，外公外婆总是比爷爷奶奶更为确定。“因此，外公外婆（尤其是外婆）可能会多走一些路，去看望孙辈。”

   托马斯"波莱(ThomasPollet)及其同事进行的这项研究发现，对于生活在孙辈30公里以内的祖父母而言，超过30%的外婆和25%的外公每天或者每周几次与孙辈接触。相比之下，对爷爷奶奶而言，这一比例则降至15%。

   波莱表示：“即便是在离婚的家庭，我们也发现了一致的差异。外公外婆付出的努力更多。”

   贰、营销目的不是驱使人们廉价狂购，而是让人们停下来说，“这挺有意思”。

   美国以外的人经常认为，美国感恩节是一场奇怪的侵略分子仪式。但对于生长在那里的人而言，它在充斥着过量Twix巧克力条的万圣节和充斥着过量Toys RUs玩具的圣诞节之间提供了一个缓冲（还提供了一顿美味的火鸡晚餐和关于玉米重要性的宝贵一课——蔬菜和鸡油）。在这个世界上，几乎任何称职的公司都领会到，如何将节日变成一个销售机会。谢天谢地，感恩节仍然充满了火鸡填塞料，而节日本身则没有任何实质内容。 11月底，对利润感到兴奋无比的唯一人群就是有机农场主。偶尔，时尚界试图通过受朝圣者启发的黑白服装（看看Jil Sander庄重优雅的高领白色马球衫、贴身的黑色裤子和简洁的单扣夹克）或者像AlbertaFerretti和Rochas鸵鸟毛皮上衣挤进这个圈子。但多数人似乎就是无法将二者联系在一起。他们也许会琢磨，出席感恩节晚宴应该穿什么，但那通常是由于他们需要一件可伸展的衣服，以便在晚宴之后放松，而不是因为他们潜意识地希望提及祖先的服装或者食品。

   在任何情况下，时装界要等到这个丰收节日过了之后，才能真正开始为圣诞节做准备，推出圣诞节消费盛宴,而在其它国家,这场消费盛宴似乎来的越来越早。例如今年在伦敦，这场消费盛宴开始于11月的第一周，当时牛津街（OxfordStreet）关闭了交通，所有人不是被邀请参加一个工作后的鸡尾酒聚会，而是一场工作后的购物狂欢。说实话，我还没有准备好。

当我居住在纽约的时候，圣诞节总是以浏览第五大道两边百货商店的节日橱窗开始的——在感恩节之后的周末——Saks、Bergdorf Goodman和Lord &Taylor。（我在这里将圣诞节用作节日期间的同义词）

   这些橱窗具有魔力——圣诞老人和他的侏儒，或者仙女，或者The Nutcracker组成的小型动画场景——它们被红色的天鹅绒绳子保护着，就像是Studio54的儿童版，人们排着队慢慢移动过去。有时候你得等半个小时，在寒冷的天气中吃着棕色纸袋中的热栗子。这没有关系，那些常见的（我现在看来是这样的）小雕像值得你这么做。

   例如，在伦敦的Fortnum &Mason食品商店，外表闪闪发光的展示树不断旋转，上面挂着令人垂涎的香槟、松露和其它烹饪美味。在Selfridges百货，穿着闪闪发光服装的男性和女性人体模型（去看看那里RupertSanderson的鞋吧）腾跃在雪景中，就像是时尚表演艺术家。在纽约的BergdorfGoodman，人们通过对土、空气、火、水和光这些大自然力量的戏剧化诠释，向美国设计师TonyDuquette表达敬意。在路易威登全球范围内的商店，两位伦敦中央圣马丁艺术设计学院（CentralStMartins）的学生被选中为它们的橱窗设计艺术作品：一个由白杨木组成的倾斜海洋，象征着从上面向下看的世界和树的年轮。

那么，为什么我没有感到更兴奋呢？

   “很长一段时间以来，装饰橱窗陷入了某种做事情的模式中，”路易威登的视觉销售规划总监史蒂芬"布里亚斯（StephenBriars）表示，“它从来没有进步。但是它太明显了。现在橱窗的目的不是驱使人们走进商店，而是让人们停下来说，‘这挺有意思的'。它们的作用是邀请，而不是展示成堆成堆的产品。”这是一场展示革命，它的发生似乎几乎没有被人注意到。随着购物已经变成了一项休闲活动，人们仿佛已经不再将其视为一项特殊活动，因此商店导演的特殊活动已经在人们不注意的情况下消失了。哈罗德百货（Harrods）董事总经理麦克尔"沃德（MichaelWard）表示，该公司的圣诞节橱窗——主题为“一个俄罗斯冬天的传说”，充满了雪、冰柱和受斯拉夫人启发的超级奢侈品——效果非常好，就像该公司所有其它主题橱窗在全年中的表现一样。

   这颇具讽刺意味。尽管购物成为了一种生活方式的选择，营销人员也唠叨着需要将它在体验上和感情上变成能够引起共鸣的娱乐，但所有这些的核心——消费——已经被遗忘了。我们是应当感谢我们被卸去了一个消费者束缚，还是应当遗憾它已成为过去？

    原文链接http://american-ragovij.cn/