一般来说，我不是那种张牙舞爪、事事占便宜，以为拿着法律武器可以无敌天下的人。比如收房验房这些大事情上，我很低调，从不以律师自居。因为我知道这种大事，一旦开口自称律师，那就断了协商解决的后路，房开商谁不财大气粗，你爱上法庭他奉陪到底。而我，诉讼只是我的职业，是我赖以赚钱养家糊口的工具，但不是我的人生。作为律师是绝对不能轻易把自己送上法庭的（公益事业之诉除外），即便是有百分之九十九的把握也不行，因为一旦百分之一出现，我就毁掉了我的职业生涯，而谁做一场诉讼能有百分百的把握？法院院长都没有。就算做养家糊口的案子，要输的案件我也不轻易去接下来，实在逼我逼得急了，接下来也丑话说在前面。

    我看到很多博克在教人做菜，教人家政啥的，其实我可以跟大家交流怎么跟人吵架占到理儿的。

    昨天我逞了一把威风。这事得从去年说起，我的养老保险从原来的由事务所统一交纳调整为个人交纳。所以去银行办理了相关手续。由于工作单位以及住所地都发生了变化，所以根本收不到任何通知，得自己去打听帐户的存款余额，我忘记带银行卡——这事真是玄，还好我是个马虎鬼，经常忘记这忘记那，这回迷糊的个性帮了我一个大忙。让柜台的服务员用我的身份证号码帮我查余额，结果她怎么查都查不到我的余额信息，我也不知就理迷迷糊糊就走了。过了几天，几经周折，这个服务员也不知道从哪里找到了我的电话，告诉我说，在开户银行办理手续的时候，工作人员输错了我的身份证号码。非常感谢她对工作的认真负责，如果不是她，可能我在退休后就领不到退休金了，我一直帮别人白交养老金。她最后跟我说赶紧去那个开户行办理手续，以后麻烦大了。

    然后我并没有直接去银行交涉，我可以想象得到如果冒然站到窗口问这个问那个，谁也不会搭理我的。所以先去开户行电话查询。开户行很快查实，给我电话通知我去他们那里办理相关手续。

    这时候我开始逞起了上帝的威风，告诉他们这全是他们的错，应该由他们承担我全部的损失。告诉他们的身份是服务性行业，完全不应该由我再为这事跑来跑去。我本来的意思也就是偷个小懒，不想被他们调度得团团转，但他们一听我要他们承担损失，吓慌了，马上问我的地址，说完全可以上门为我服务，我就报上了我的事务所大名，我听到电话那头有人说，完了完了，是一律师。。。。。。

   一般来讲，要侵权一方马上承担全部损失，仅凭口舌，是达不到目的。生活中，很多当事人都不知道自己要达到目的，既想得到赔偿，又羞于直接谈钱，目的不明确之后，往往事倍功半，甚至事倍无功。目的明确之后，第二提出的要求要合情合理，对方能够接受。让对方既付出代价，又体会到你对这事的宽容体谅。

    比如我在酒店遇到一旦遇到被侵权的事情，我直接打电话跟服务员说，你们怎么怎么怎么样了，因此你们必须处理这事，并且马上回复我结果。他们回复说确实员工不对，扣了员工二百元钱。我就明白告知，这二百元钱不能扣给你们公司让你们公司受益，而是应该补偿给我，以作抚慰。因为你们公司凭什么多得二百元钱？员工出差错，你们公司白得二百是不公平的，由于提出的要求非常明确，而且看起来非常合理。服务行业会立即照办。所以遇到侵权的时候，一定要目的性明确、能排除防碍的先排除掉，然后提出索赔的时候不要不着边际，本身索赔就是为了立即解决事情，得到安慰，并不在钱的大小，一般侵权也不至于被侵成了神经病，所以对钱的要求应该具体地量化，有操作性，现场人员能立即做主解决，千万不要蔗掩。

  有一次我们两个律师在江苏扬中出差，酒店的名字我就不提了，那里最好的三星宾馆。结果我们结帐时候说酒店里少了一条毛巾，要我们赔偿。肯定很多人都自认倒霉，付帐走人。我们两个律师才不。提出两个方案：一，如果怀疑是我们偷拿的，立即报110民警当场查我们的行李，查到在我们包里愿意立即被扭送公安；二，如果不愿意报警，想私下处罚我们，那么把你们的总经理，或者负责人请出来。服务员既不愿意报警也不敢去叫自己的总经理。只能放我们走，出来的时候我听到大堂吧里的人说，这帮服务员太坏了，每天都有为毛巾吵架的，今天总算看到一吵赢的。我们这才知道刚刚冲出了一个骗局。

所以如果与当事人交涉无望的时候，要根据现场情形与政府职能部门迅速取得联系。