尽管突如其来的疫情给2020年的世界电影业造成重创，但是，电影人的创作热情始终未减，作为亚洲电影大国的韩国更是在这一年里推出多部风格、题材各异的佳片。惊悚片《电话》本准备在3月份上映，结果被疫情搁置，最终选择了上线网飞的渠道。推出后，好评不断，首播便进入网飞电影排行榜的前10位，并被认为是好过85%的同类型电影，而它的导演只是一位90后帅哥李聪贤，真可谓是后生可畏。

影片采取了平行时空的叙事方式，其中的连接方式就是片名所提及的电话。书妍生活在2019年，英淑生活在1999年，不同时间里的她们住在同一间别墅中。书妍的爸爸因为妈妈的疏忽而死在一场火灾中，书妍虽然保住了生命，却在大腿上留下了深深的疤痕，因此，即便母亲患上脑癌，时日不多，书妍也无法原谅或同情母亲。英淑的生活似乎更悲惨一些，在女巫一般的养母的控制下，她不但没有生活的自由，还要经常遭受虐待。两人的相识，就是从英淑跨越20年打给书妍的一个求救电话开始的。

电影的前三分之一部分还有些温暖，书妍利用对历史的掌握，将英淑从继母的谋杀中拯救，英淑也利用她身处1999年的优势，让书妍和爸爸躲过了火灾。正当书妍沉浸在一家三口在2019年重聚的幸福之时，却发现，被她拯救的英淑并非她想象中的善良，其继母其实早已看到了她身上邪恶的威胁。一旦邪恶被释放，再被妒忌和控制欲燃烧起来，事态就一步步陷入不可控制的局面，书妍身边的人，包括父母和她，都成为了英淑杀戮的对象。

以下的情节发展，就是惊悚片如常的流程了，威胁与逃脱。在惊悚片的形式下，影片其实也给出了一个话题，善良往往是容易被利用和被蒙蔽的，历史也不是可以被轻易改变的，改变后的代价或许更为沉重。至于书妍的角色，影片暗示了她有幻谎证，所以，在编导的设置中，或许，善与恶的书妍与英淑，可能就是一个人的双重性格。当恶的遏制被善的无度所打破，或许善也成为恶的帮凶，抑或就成为恶的本体。