先引用 @网站分析公会 的一条微博：

用户：为什么不加这个功能，为什么不出mini，为什么不用xxx屏幕，为什么... 乔布斯：去你麻痹，滚你麻痹，爱买不买！用户：买就买！用户：我们要这个，我们要那个，我们还要... 库克：给给给...全给你们！用户：库克，去你麻痹，滚你麻痹，一点新意都没有，我们怀念乔布斯！

为什么乔布斯时代的苹果是王者？我从“创新”这个角度以外的另一个角度来分析这个问题：Systematical Thinking （系统化思维）。

苹果的手机、平板的机身具有多少优势吗？显然不是，当苹果的机壳子被亚洲厂商山寨得遍天下后，苹果的机身已经没落了。苹果创造神话之初除了乔帮主创造了MP3+Internet+Phone三合一的iPhone、iPad的产品作为利器之外，苹果更为重要的是商业模式的创新，AppStore才是苹果的真正的价值所在。Google几乎同时打造了他们的OS和AppStore，然后这世上再没有第三。难道微软造不出牛逼的手机和平板吗？当然可以，但造出来也毫无意义，因为微软在AppStore这个商业模式平台上毫无创新也毫无建树。

AppStore这个东西，值得大家思考。为什么西方人善于研究并且创造出这样的东西？而亚洲公司无一例外的都忙于帮他们做机壳子和里面一个个的App呢？原因在于西方人从幼儿园和小学作业就培养起来的、根深蒂固的“系统化思维”。

什么叫做系统化思维呢？我读博士以及在英国电信研究院工作期间接触到这东西，也的确被我的导师（当时最年轻的英国皇家院士）以及主管还有同事们苛刻的调教了若干年，才体会到的。系统化思维，简单说，就是做一件事，不是有办法对付这一个问题就算了事，而是要解决一类型的问题、并且找出最优的解决方案。首先要分析问题的全集，不能说只要有个办法能对付就行了，如果你的对手的产品比你的产品能更好的满足客户需求呢？所以需要在设计产品或解决方案之初，就要定义好问题的全集，然后再从全集中找出你的现有资源组合所能打造出的最佳产品。我的大学受的还是中国最好的教育，到了西方老板那，一开口就是想当然的有办法能对付就行了，读博的第一年几乎每周的report都被修理的体无完肤，精神沮丧，幸亏内心强大，才没有得精神抑郁。老板几乎在我的report每句话后面都打个问号，在我每一个自以为无懈可击的“因为…所以…”之后，他会没完没了的再追问一个“but why?”我几近崩溃，于是他问我，“你知道我为什么没完没了的问你but why吗？”他看出来我没有明白他的意思，于是又问我，“你的每一个‘因为所以’是系统化考虑过的吗？”我这才似乎有点明白他的意思。

再说到苹果的AppStore，他就是打造了一个系统化的全集，让所有可能的app都到他的AppStore里竞技，只要属于同一类型，你的App提供的value（用户体验）没有他的App提供的value大，你就等死吧。所有App都归属在这个AppStore的全集里做达尔文的优胜劣汰，每一个可能的资源组合（插图中的三角形面内的点）都自然的让产生最大函数值（用户体验，插图中的立体曲面上的点）的app/产品/解决方案胜出。所以苹果和谷歌的AppStore不仅仅是利益分成的工具，更是系统化打造出来的优胜劣汰所有app的竞技场，不管谁的app胜出，也不管谁的手机壳子卖得最好，苹果和谷歌始终都是最佳的，他们始终都是最佳用户体验的提供者和最大受惠者。

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这种系统化思维才是苹果和谷歌真正获利的法宝。库克在AppStore商业模式已经被Google复制的情况下，疲于推出新的机壳子显然是吃力不讨好的事情。Google自己不做机壳子真是英明之举。而亚州厂商疲于拼机壳子，谁都难于长久立于不败之地，只要三个月没有出新的机壳子，市场立刻忘掉你。

做西方高端市场，你必须懂得西方人的思维评价标准，必须知道怎样的陈述，他们才会认可你的方法。如果对方不认可你的市场方法、产品规划方法，尤其对方是高端层次，他们会认为，你的这一款产品好很可能是你碰巧冒上的，如果他们不认为你的方法是系统化的，他们就不敢确信你的下一款产品仍然会超过别人。这样，你的这一款好产品往往就成了客户用来向你的竞争对手压价的砝码，你往往作为陪练从头到尾被涮一把，即便你的对手的这一款产品不如你的，但你的客户可能在你之先已经认可了你的对手具备系统化方法。高端客户买你的产品，需要的是建立长期的战略伙伴关系，不是每一次都不厌其烦的随机比价随机采购，高端市场需要的是长期的品质保证，这就要求供应商必须具有同样系统化的思维去做产品做市场，以匹配他们的高端品质战略。

我讲《How to Communicate with Western CEO》也有关于系统化这个话题的部分。这部分讲的是生活、做事、做产品等等关联在一起的思维观念的问题。任何一个大的跨国企业里都不乏英语说得好的，都不乏对自己产品如数家珍的业务或技术大拿，都不乏站得高看得远的高层战略家，把这三个人加到一块就能很好的和西方CXO沟通了吗？如果你的思维观念和对方不对等，仅此一个方面，你就首先输掉了和对方成功对话的可能性，你肯定常常听错对方的问题，对方也常常会觉得你的回答很随机甚至很荒谬。可能你的产品做得很好，但你不知道如何沟通才能让西方高层相信你的产品做得很好，你也不知道对方为什么对你感兴趣、或者为什么对方和你高高兴兴谈了一次之后怎么就没有下文了。这也是为什么我在华为的时候，我总是双方高层的代言；凡我接触过的世界一流大公司的高层再次来访华为，常常直接点我的名字来交流。

做产品、做事其实都是相通的，掌握了这样的方法，做技术、做销售、做啥啥都行，否则，做啥啥不行。这也是为什么我敢于在一不是无线专业的、二没做过marketing、三不是电信行业的情况下、来到已经很强大了的华为营销体系，并且在很短的时间内从什么是基站什么是扇区都不知道的门外汉做到营销体系的标杆，并且我写的全球市场分析报告、项目策划报告常被华为董事会成员转发至全公司所有一二级主管作为模版学习。因为我知道什么是系统化思维、以及全球高端市场的思维观念和评价标准，不管是哪个行业、也不管是什么工种。

Systematical Thinking，是一种方法、一种意识，在全球化的今天，想在西方市场牢牢站住脚跟，你必须掌握！

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http://s9/mw690/489bcf07tx6DeqI9WOs58&690