今天作为零点这样的知识服务企业的领导人，我给大家提出关于预备与谋略的几个基本方向，希望与大家分享。大家都做生意，但是我们作为一个领导性的知识服务企业的生意方式与其他人的生意方式有啥重要的区别呢？希望这样的思考对于大家的工作有帮助。

    首先在于我们的谋略模式，我提出预备在前的五个基本要求：一是预布局，我们需要对于目前的形势与机会有机会的判断，在其中我们的机会是啥，比如现在很多人说大数据、物联网、云服务，这对我们这个行业意味着啥，需要我们做出判断，设定目标；二是预投入，在机会确定的前提下，我们就需要确定我们的投入点，关键的部位，这些部位是同行或者其他人没有认识或者重视的，但我们要作为未来的增长点去看待，去投入；三是预用人，人到用时方恨少，临时用人不得力，因此我们要对于现在的人才形势、分布格局做出判断，在我们用人之前就开始培养人，以我们自己对于人的培养在前，培育我们需要发展的产业与商业机会；四是预研发，很多我们要用的东西，从学习、采集、观摩、省思、研发到应用，那是一个很长的过程，我们动手与准备越早，就越能准备在前，比如我们看到线下数据与大数据现在的发展态势，如何结合呢？要有安排与沟通，随时准备进入与早期合作，这样才能在规模应用的时候有能力；五是预学习，这个时代我们不是先知，也不是神人，有用与否我们不知道，我们投入那么多资源给大家海外研究、学习EMBA、各类项目，我们有的时候并没有明确的收益线路，但是我们是投入探索在前，实践证明是最有效的模式。

    在操作层面中，知识服务的扩展需要从六个角度把握很好的杠杆效应：一是以新带旧——用新的理念与技术元素，带动传统的实在生意机制更有想象空间；二是以人带己——把更多相关案例与经验用来验证自己的发展思路，从而增加说服力；三是以整带增——就是通过整合其他更大半径的服务资源，发展资源作为服务总包的能力，来接近提供整体解决方案的境界；四是以现带未——用现在的思路提供未来进一步解决问题的考虑方向，启发决策者进一步朝向创新的解决方向；五是以标带量——用标准化与规范化带来知识服务的产品化与规范化，从而带来业务增长的规模化；六是以序带优——我们抓服务流程优化，就是把我们的工作放在服务流程的角度拉长拉细拉精，形成约束力，达到一致性。

昨日场景：在人保讲座【服务价值论】。与合作伙伴晚餐叙。

本周袁氏推荐小菜：辣炒丝瓜

丝瓜三根，去皮，切成片状。鲜海椒十根，切成较细的片状。起橄榄油锅，放入鲜椒大火先炒一分钟，放入丝瓜片，大火炒三分钟。加食盐酌量，砂糖和蒜末少许。大火再炒一分半钟出锅可用。