在京东商城与苏宁的价格战中，京东咬定苏宁的是线下店，而苏宁回应的则主要是苏宁易购也就是苏宁的电子商务店，这其中的奥妙在于，通常线下店发展电子商务的时候需要顾忌内部竞争，因此专门辟出不同的产品线与价格政策发展线上业务，而在线下保留相对价值较高的产品线；这与全线电子商务企业的模式有很大差异，全线线上企业往往具有更宽的产品面来实施更具攻击性的价格政策，但是由于全面低价的政策往往使得线上电子商务企业的盈亏平衡点过高，从而具有巨大的运行风险。

    线上企业发展线下业务的时候，与一般的经典线下店也有不同，因为线上电子商务企业本来的优势就是不占线下店面而具有无店租的优势，一旦全面发展线下店这一优势就面临考验，只是线上电子商务在规模发展的过程中会发现，某些价值相对较高产品的交易过程更可能在线下达成，因此建设线下体验店也有其必要，但线下体验店与大部分传统线下店的区别在于，一是面积相对较小，更加贴近消费者活动出没地；二是风格更具前卫性，以适应相对年轻消费者需要；三是对于体验过程的设计要比传统的线下店更有互动性与友好性。在今天不少城市已经具备结合青年体验服务街区，相对集中建设电子商务线下店的时候了。

    在服务革命时代，二次消费体验整个会逐步让位于一次消费体验整合，因此渠道的引领与核心作用将无法回避。无论是哪个O都将变得非常重要。相对而论，其实不存在均衡的O2O模式，当下只存在一大一小或者一小一大两种类型的O2O模式，小者作为大者适当的细分市场的补充策略，或者渠道服务的互补策略。但我要说，未来在服务设计充分发育的条件下，O2O模式还会有新的发展，其典型的发展就是线上的常规购物更加稳定，而线下以娱乐参与带动的顺手购物更为发展，如此产品就会有了一定的自然分布分工，这是不同于现在的人为差异分工的。服务设计也将为不同消费群体设计不同的线上线下消费资源，同时也为同一消费群体设计不同的线上线下消费资源。这种设计将体现出四个重要的一体化：一是消费者线上线下需求差异与线上线下产品线的设计依据设定一体化；二是消费产品技术研发与产品工艺设计一体化；三是产品设计、渠道设计与传播设计一体化；四是营销要素设计与服务行为设计一体化。这四个一体化也会具体地表现为线下产品与服务的四要素一体化，与线上产品与服务的四要素一体化。

昨日场景：接受《环球CEO CLUB》专访。参加中国睡眠大调查启动仪式。见优士网，御养至臻生物科技老总。临港校区电机、海洋、海事三校联合讲座

『要闯荡就闯荡吧』。

本周袁氏推荐小菜：苦瓜毛豆

苦瓜两只，洗净切开去籽切成毛豆大小颗粒。小辣椒三四只切成等样粒块。毛豆半斤洗净，先起橄榄油锅爆炒三分钟，放鸡汤少许，约五六分钟后无汤后加入辣椒苦瓜粒，加食盐鸡精酌量，快炒四分后出锅可用。