5月1日人物故事7版
 
“我们更关心孩子情商培养”

本报记者  杜梅

    深外小子李瑞清的畅销书《我在深外》，我是花了两个晚上的时间读完的。读完，我就被李瑞清从里到外的快乐深深吸引了。快乐阳光的孩子总是能激起我探寻其家庭和父母的愿望。于是，在一个风和日暖、春光明媚的下午，我见到了被李瑞清誉为“天下最美丽的妈妈”。

学会彼此倾听
 
    瑞清妈妈果然如儿子描述的那么美丽和睿智。我迫不及待地问了她第一个问题：“瑞清怎么那么快乐啊？他的快乐源泉来自哪里，动力又是什么？”
    瑞清妈妈微笑了一下，没有正面回答我，而是不急不慢地讲了瑞清的一个小故事。
    一天，瑞清因为数学作业答题不符合要求，被老师狠狠地批评了一顿。瑞清觉得老师批评得太狠，完全没考虑到他的面子，因此备感委屈。妈妈问他：为什么你会有这样糟糕的感觉？你究竟在乎什么的事什么？“
    瑞清老老实实地告诉妈妈：自己担心同学们笑话。
    妈妈又问瑞清：”那别人挨批了，你是什么心情？有没有幸灾乐祸的念头？”
    瑞清诚实地点点头。
    “就是嘛，大家彼此彼此，有什么担心的。不过，要是你不想再被同学笑话，下次别人挨批，你就不要笑话别人。”看到瑞清似乎明白了，妈妈话锋一转，故做轻松道：“再说，当今世界，哪个孩子没有被父母老师错骂过？我们也是这样长大的。”
    瑞清听了，心中坦然了许多。
    瑞清妈妈说，父母应学会倾听孩子心声。当你听明白孩子在说什么了，问题就已经解决了一半。倾听孩子的时候，最好不要评价。要是主观评价太多，孩子以后就会有顾虑，就不会再跟你说了。但是，父母可以针对孩子的问题，引导孩子思考。
    此外，父母也应教会孩子学会倾听他人。
    瑞清妈妈说，自己有时也很唠叨，瑞清爸爸这时就会耐心地启发儿子：“妈妈的唠叨里有没有对的东西呢？”
    有时瑞清尽管明白了道理，但还是会忍不住委屈：为什么你们总是说我一个人？
    爸爸就会诚恳地告诉他，他们也是第一次做爸妈，也是在学习中做爸妈。再说，父母把好吃的好玩的都给了你一个人啊，承受几句批评又有什么呢？于是，瑞清就释然了。
    但，更多的时候，尤其在瑞清对父母的做法难以理解的时候，爸爸和妈妈会让瑞清进行换位思考：假如你的孩子这样，你会怎么处理？他们发现，这一招对瑞清非常有效。
    对此，瑞清妈妈的心得是，“如果父母能够教会孩子看到批评中对自己有用的东西，并且学会站在别人的立场看问题，就不会对批评过于敏感，就能真正从批评中吸取到教训和经验。”
    不过，她又强调：“不论父母怎样批评孩子，最后一定要让孩子发言，允许孩子申辩。这样孩子才能感受到谈话是平等的。”
   
情商比成绩重要
   
    李瑞清非常爱自己的爸爸妈妈，在他心里，妈妈是世界上最美丽的女人，而爸爸则是这个世界最伟大的男人。
    像所有家庭一样，李瑞清的父母在他的教育上也有分工：妈妈是老师，学习的事就由妈妈负责；爸爸负责情商素质方面的教育。像开家长会什么的，一般由爸爸负责。
    瑞清在《老爸打破“深外”记录》一章中说，爸爸参加家长会的态度是一流的。不仅认真记笔记，回家还会拿着厚厚的笔记本跟在瑞清母子俩的后面一五一十地汇报。一边汇报，一边激动不已地说：“震撼！感动！瑞清的老师太好了！瑞清太幸运了！”由于家长会结束后，时间也都不早了，所以，每次开完家长会，母子俩不得不躲起来，以逃避他长篇大论的汇报。这时，爸爸只好独自在房间里来回走动，然后一遍遍发出感慨的声音。
    还有一次家长会，爸爸整整记了19页纸的笔记。瑞清戏称这次家长会记录是加长版的，而且他深信，爸爸打破了深外的记录，强烈建议把爸爸的笔记本放进学校博物馆。
    瑞清说，父爱是一本书。他从父亲这本书上学到许多人生的哲理。
    小学三年级时，瑞清跟着爸爸在欧洲旅行。一次，瑞清想买一只口香糖，可是他觉得自己的英语水平还不够高，担心别人听不懂他的发音，于是向爸爸求救。他本以为深爱自己的爸爸一定会帮他，谁知爸爸一口回绝了他：“这事我帮不了你，我相信你自己能搞掂。”瑞清没办法了，只好硬着头皮走进商店。当他在售货员的夸奖下走出商店时，爸爸也赞许的对他说：“你看，只要抛开了顾虑，很多事情没有你想的那么困难。”
    爸爸是企业管理人员，多年企业管理经验让他明白，一个人是否能快乐地生活和工作，情商的高低起着决定性的作用。也因此，他们基本不会因为瑞清哪一次没考好而训斥他。他们更重视孩子是否能承受挫折，是否能感受快乐，是否能拥有积极乐观的人生态度。
   
沟通是门大学问
 
    父母民主，孩子才有可能养成独立思考的习惯和能力。对许多事，瑞清常常有自己的看法，比如，他觉得学校伙食有时不尽人意，想给学校提意见。在家里征求父母意见时，妈妈提醒他，想法没错，但一定要选择合适的方式。气呼呼地提意见，与和颜悦色地提意见，都是提意见，但是后者会让人更容易接受。不然，尽管出发点是好的，也不会产生好的结果。
    采访中，瑞清妈妈反复提到沟通的重要性。她说，人的一辈子总是在跟同伴打交道，人际关系的好坏在很大程度上影响人的生活和工作质量。瑞清有时喜欢跟他们顶嘴，她告诉瑞清：“沟通的方式有许多，但你选了顶嘴这样一个最差的方式。所以，即便你可能是对的，你的说服力也是不够的。你完全可以选择合适的方式和态度。”她打比方告诉儿子：“为什么去求职的人要穿得很漂亮整齐？就是希望能给别人留下一个好印象。求职时的漂亮衣服就是沟通时的态度和方式，得不得体，好不好看，一目了然。”
    瑞清妈妈说，父母尊重孩子，应落实在行动上，而不仅仅停留在口头上。如果，你真的重视孩子的身心健康，你就要让孩子自由地表达自己。所以，每当瑞清提出要做什么时，他们总是这样说：“好吧，说说你的理由。如果你能说服我们，我们就同意。”
    如果他们认为瑞清的理由不够充分，那么，在否定的同时，一定会给出自己的建议。
    “允许孩子畅所欲言，会让亲子关系更加通畅。父母的信赖，会让孩子更加自信。一些父母抱怨，孩子不信任自己，原因很可能是父母在家里过于主观和武断了。如果孩子在家里没有决定权，什么都是父母说了算，孩子就不会有主动亲近父母的意愿。要想改变这种状况，父母就必须让孩子重新拾回对你和对家的依恋和希望。要让孩子看到这一点：哦，在这个家里，只要是合理的事，什么都可以和父母商量。”
    好父母首先是榜样
    瑞清在班里人缘非常好，瑞清妈妈说，这可能与瑞清爸爸的榜样作用有关。瑞清爸爸就是一个很会关心人的人。比如，无论工作多忙，每周他都会带着瑞清给两边老人打电话，问寒问暖。“有时听他给我父母打电话，觉得比自己还有耐心。”妈妈笑道。不仅如此，瑞清爸爸还时常联络彼此的兄弟姐妹。如果有人给他们带了礼物，一定会及时回电话表示感谢。家族成员之间的密切联系，让瑞清懂得什么是关心。
    有时家里保姆不在，瑞清妈妈做饭时，爸爸就会带着瑞清前来帮忙。一边帮忙，一边告诉瑞清：“你看妈妈上班这么累，还要为我们做饭。”
    妈妈呢，也会这么做。有时爸爸经常出差，瑞清看不到他，妈妈就会主动跟瑞清说：“你看，虽然爸爸不在家里，但他工作是为了我们这个家。”
    即便是家里的保姆，他们也会很尊敬。吃饭时，他们一定会把最大的鸡腿夹给年纪最大的那个人，不论那人是家里老人，还是保姆。
    “孩子有时是用眼睛来学习的。所以，父母的榜样作用非常重要。”瑞清妈妈如是说。
 
    记者后记
 
    瑞清妈妈是老师，讲到自己的职业使命，她说希望自己能保持一颗平常心，用做慈善的心来教学生。
    采访结束前，她善意地请记者提醒家长，应注重孩子的个性成长。因为客观原因，使得学校教育很难顾及到更多孩子的个性化成长教育，父母应承担起这个重任，及时发现孩子的长处，为未来发展做好准备。