中国的广电业界每年有三大盛会，CCBN、BIRTV和ICTC。CCBN主要讲政策，BIRTV是电视台的设备展，ICTC则专注于有线电视网络。

随着中国有线电视事业的发展，ICTC今年已经是第15届了。作为有线电视的专业研讨会，ICTC每年的主题都是一面旗帜，代表着中国有线电视事业的发展方向。今年的主题就是：双向和增值业务。

自1990年国务院批准，广播电影电视部令第2号《有线电视暂行管理办法》发布以来，全国各地兴起城市建设有线电视网的热潮。十多年时间过去了，有线电视费一直是作为行政事业费在收缴，而没有进行商业化。

同样都是网络运营商，有线网的同志们看着电信运营商日进斗金，心中很是不悦，终于数字电视的发展开启有线电视商业化运营的序幕。

但是好几年过去了，除了个别城市做得稍微有些起色以外，大部分的地市还是在痛苦中前行。青岛模式、杭州模式、佛山模式…… 总局树立了很多的典型作为模式向下推广，希望能给各地方有所借鉴，加快各地数字电视建设的步伐。但是其实每一个模式都是地方色彩很浓厚的案例，并不适合大规模的简单复制。

在几年的“整体平移”之后，各地网络公司的同志们开始感觉到平移以后虽然在老百姓的一片叫骂声中也提价了，但是好像也没赚到钱，提价的那部分钱补贴到赠送用户的机顶盒上还需要好几年才能回本。如何突围？如何走出困境？

于是开展双向业务和增值业务开始成为热点！

有线电视网络公司真的要成为运营商了？！

这个转变需要一个过程，而这个过程可能是一次痛苦的经历。与电信不同，各地有线网络公司的老总大多是各地广电局的领导兼任，也就是“官商”。在垄断的行业，官商没有问题，不需要服务也能活得很好，但是广电的这个垄断正在被电信的IPTV打破。

我一直不看好电信在国内开展的IPTV事业，但是IPTV的价值在于它给广电网络敲响了警钟，就像因为有联通所以移动才会降价，垄断正在被打破，官商将无法适应市场。

有线网开展双向业务、增值业务，意味着广电网络开始与电信开始直面竞争。在部分地方，广电有可能出现李云龙一样的领导，利用地方的资源和个人的魄力向电信“亮剑”打了胜仗，但是每个地方的情况都不同，这些案例也都不可能被简单的复制。现阶段广电就像当年的八路，中央对地方大都是指导性意见，真打起仗来各庄都有各庄的高招！

上了月也跑了好几个地市去参访有线数字电视的发展情况，济南、淄博、青岛、大连、深圳、宁波、杭州，体验了用户感受也简单做了一些用户调查。总体感觉是有一批先知先觉的广电网络公司的领导已经开始放下官商的架子，开始为用户服务了。

用户服务是什么？

其实就是开通业务和收费，你不能让用户想买你东西买不着，想给你付钱付不了啊。

以前的广电没有那么多业务类别，每个月的收费都是定额的，连账单都没有。而现在，业务种类越来越多，用户的选择性也越来越大。有了更多的业务，如何让用户方便的订购，方便得付钱，这是所有广电网络公司最重要的服务工作。

各地方广电的营业厅已经开始逐步以电信营业厅为蓝本开始重新翻修了，各地方也纷纷建立Call Center开通24小时的服务热线，银行柜台代收、电话银行、网上营业厅一个个也在完善。

广电行业已经开始一场新的变革，增值业务将成为“整体平移”之后的一场更加务实的热潮！

广电的“梦网”即将诞生！

广电的SP们准备好了吗？