遇到一件事，关乎工作流程先后次序，虽然最终目的相同，但由于牵涉到“首要责任”这个重大又敏感的问题，导致两个部门为了严守各自的部门守则，“据理力争”。

所谓“据理”。

按照各自手头的文件内容，解读出最有利于自己的精神，然后持着尚方宝剑，拿来当挡箭牌，

所谓“力争”。

关于这一点，比较耐人寻味。牵扯到处事交际的人情世故，两个部门——尤其是各自部门的头头脑脑们——就算台下互相踹脚，台面上也要保持笑脸，尤其是碰上工作任务分配的问题，分清职责、楚汉分明是当然，但维持表面的和平也是必须。虽然平日里不太相见，但服务于一个大系统，隶属于同一条线，最重要的是有着共同的顶头上司，不看僧面看佛面，在某些时刻行为方式上可以有所强硬，但在面对面的言辞交锋中还是留有余地。

可惜，据理了一番，力争了一回，还是不能达成共识，于是，只能通过共同的领导来调停。

身为领导，也许也时常为这种情形所困扰：底下有矛盾，而自己偏偏又是责无旁贷的解决矛盾之人。且不说手心手背这种俗话，单从工作角度来看，矛盾过后，各种任务还是需要不同的部门去完成，于是，在解决矛盾的过程中，不管打了谁都貌似会失去人心。

怎么办呢？

捣糨糊似地凉拌终究不是最妥当的办法，于是，按照章程，按照规矩来处理！

所谓的规矩，说到最后，依然落实到“文件”之上，据理的双方亮出各自的底牌，此时，领导正襟危坐，把条条款款相互对比一番，不消一会功夫，啥事归入啥口，啥事该让谁管，立显分明。

明白了事情的前因后果之后，领导充分发挥了自己的协调能力，两个电话，几句嘱咐，立马把双方呈上的争议给解决了。

毕竟白纸黑字才是正统，再配上了各种文号抬头，一份文件，承载着诸多的政策精神，那可是相当地具有严肃性和实际操作性啊！

这件事，发展到最后，说穿了，给我的感受是：其实际意义不仅是几份文件的对比，更是透出了不同人在此事件中的别样心态——为了各自的利益，人们或多或少都对“文件精神”有着利己的解读，且不管这种解读符合不符合实际，这种解析文件的行为本身就说明了人心有着绝对的“自私”一面。

至于事件的结果，其实已经不那么重要了，反正该解决还是要解决，该谁管的还是归谁管，只不过，其中的曲折过程，尤其是在经过领导裁决后决定下来的前后次序，的确值得人寻味良久！