话说有位日本专家新田龙，原本是日本辅导商务人士转职的专业顾问，由于工作经常必须在初见面的几分钟内获得对方信任，因此深刻体认“初次沟通”的重要性，便开始鑽研这方面的技巧。他集结10多年经验，写了本书“初対面の3分で誰とでも仲良くなれる本”（台湾翻译书名为《一张价值千万的名片》）。

新田龙认为，很多超级业务员或专业人士致胜的关键，并非单纯只靠精湛的说话技巧，而是懂得在初次见面时，在对方心中留下好印象。许多人资质优秀，明明可以侃侃而谈，却因为一个表情、态度失分。而第一印象很难扭转，因此在就业、谈生意等重要场合裡吃了大亏，连带失去大好机会。

新田龙认为，第一次见面从交换名片开始，重点都在“我观察到什么”，而非“我如何口若悬河”。因此，他总结出“第一次见面就能观察一个人”的7个指标，只要检查这7个要点，就可以知道对方的性格，立即做出最佳回应。

‧对我的发言，对方的反应速度？

‧对方说话的速度？

‧对方说话时间的长度？

‧对方说话的声调？

‧对方的表情？

‧对方的姿势？

‧对方在交谈中的态度？

新田龙认为，根据以上指标，可将对方归纳出4种人格：行动派（喜欢用自己想法处理事情）、推动者（在意自己是否对周遭的人产生影响）、协助者（重视人际关系与共识的达成），以及分析者（强调正确性，喜欢三思而后行）。

初次见面，最怕因为感觉陌生、心怀恐惧而将自己与周遭的人隔绝。若是提起勇气抛出善意，却收到冷淡的回应，这时千万别气馁，因为这并不代表他不想说或不能说，只是你的问题碰触到他不想聊的主题。

新田龙建议，此时应该“回应他的心情”，而不是“回他的话”，适时找出话里的弦外之音。

此外，如何在前几句对话里就打开话匣子，“称赞”是最好的方式。

新田龙认为，借由称赞对方，可以专注于对方好的一面，更可以听到对方的真心话，进而加深彼此交流的深度。

不过，“真心赞美”跟“拍马屁”不同，前者以对方为出发点，不同于后者“如果我这样说，对方会喜欢我”的心态。

拿到名片后，有些动作最忌讳。新田龙认为，绝对不要只顾着看名片，如此反而会忽略眼前的对方。此外，从名片上可以获得很多讯息，不妨当成持续对谈的内容，包括职称、工作地点、公司标志等，因此也不要急着收起名片。

【本文内容引自台湾Cheers快乐人的工作杂志：“从交换名片，就让人相信你”，作者陈怡玲】