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面对多位老板,做人比做事难——五大招数“突围”

(2011-09-30 20:43:25)
标签:

老板

职场

文化

分类: 奇文共赏

如果你不是“一人之下,万人之上”,那么你势必要面临“老板们”的期待。除了老板,还有老板的老板。如何“管理”多位老板?台湾《天下》杂志第9期刊登署名陳竫詒的文章:“多头老板,5大心法突围”,转载如下:

 

面对多位老板,做人比做事难——五大招数“突围”
(江小A图)

 

如果你参与了“跨团队”的合作案,除了原有的直属长官,还有专案主管等着你回报工作进度。先别急着取悦大家,一不小心,你就可能身陷三大困境。

 

困境一:工作量超载

 

工作负荷大增,将是拥有多位老板的最大风险。当你必须向不同老板分头报告不同任务时,因为资讯的不对称,长官往往直观地认为你的工作量仅止于此,“你不忙”的印象将根深柢固,新的工作出现,自然会继续掉到你头上。

 

困境二:命令矛盾

 

老板愈多,你愈容易得到冲突的指令。连夫妻管教小孩,都会意见纷歧了,你怎麽能天真的期待,个性与领导决策完全一致的老闆群呢?

 

困境三:两面不是人

 

只要有一个老板期待“他是你的最高指导原则”,你很容易夹在中间,两面不是人。因为老板们拉扯的是肉做的忠心,忠诚度一旦成为第一考量,你将陷入“做人比做事更艰难”的处境。

 

身处多头马车的办公室政治,掌握以下五大心法,有助于降低五马分尸的风险,创造更优质的工作表现。

 

一、 搞清楚谁是裁判长

 

简单讲,谁是打你考绩的人?

 

这听起来非常功利,只是一开始就搞懂复杂的组织结构,帮助你釐清角色定位,拿捏分寸。建议从权力最大的老板交办事项开始做起,掌握办公室的政治局势,做出深思熟虑的决策,才能够定下你的优先顺序。

 

二、工作进度透明化

 

手边的任务通常只有“紧急”、“非常紧急”、“重要”与“非常重要”几种区别。如何在有限的时间内,做好排程管理,考验着你排列组合的功力。确认每个老板交办的任务时限,就十分重要。

 

永远永远要让你的老板清楚你在做什麽,并且积极地寻求回馈建议。

 

你可以列出完整的工作清单,让上司清楚知道你的工作进度与状态。一方面,老板能够理解你的工作量,也能够让他们掌握各个专案的现况。

 

另一方面,借由透明化的沟通讨论,你也能明白长官的期待,直接反映现行困难,有助于管理主管的期待,提供及时修正与调整的弹性。

 

三、让老板对话

 

面对矛盾不一致的需求,当中间人周旋其中,很容易弄巧成拙,最好是让老板们自行解决。

 

美好的状况是,让他们坐下来,面对面彼此对话,在会议桌上当场协调,把冲突矛盾的死结打开,免除你当夹心饼干的窘境。

 

四、懂得说“不”

 

保守估计每项工作的时间、精力,当你清楚知道你无法胜任时,学着说不。不要一肩扛起,让自己超负荷。

 

五、勿大小眼

 

拿甲主管的事务来压乙主管,是愚蠢的。清楚让老板们感受到你选边站的“大小眼”,只会把自己推入险境。

 

事实上,多头老板也是有好处的。比起单一老板,你的工作会有更高的主导权,更可以选择个人化的工作方式,自主安排。让自己保持弹性,找出阻力最小的做事方法,好比小孩永远清楚要找爸爸还是妈妈,才能够获得他最想要的答案。

 

面对多位老板,做人比做事难——五大招数“突围”

在夹缝中,别指望讨好所有的人。就像《如何应付多位老板》(Managing Multiple Bosses)的作者尼克尔森(Pat Nickerson)所建议的:

 

“要让每个老板都满意太难了。养成习惯;建立你自己的标准,当你达到标准后就奖励自己吧。”

 

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