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危机管理如同人体健康

(2006-11-01 20:12:15)

此次病了好长一段时间,把自己折腾得够呛。当虚弱的身子躺在病床上,眼睛望着天花板,鼻中闻到刺激性的福尔马林时,我终于意识到,身体状况已经非常糟糕了。此次花钱买了教训,以后无论怎样,还是要坚持隔三岔五地锻炼一下平日劳动量不够充足的肌体。让身体随时呼吸新鲜的氧气,让肌体始终充满活力,只有这样,才会保持健康的势头。

人没有生病时,对健康的认识是极其模糊的,体会也非常的肤浅。身体其实很早就发出了报警信号,只是没有引起我足够的重视。我总是忽略它,认为自己年轻,小毛病不会影响健康,很快就可以过去。殊不知,一次次的忽略积少成多,事态向恶劣发展。当肌体终于失去自我调节能力,当健康超出身体可以控制的范围时,我只好通过冰冷的针头穿透血管来拯救健康了。

此时体会到一个简单的道理:吃药治病始终不如提前预防好。身体健康是这样,企业管理又何尝不是如此!

许多的企业在经营发展过程中,由于条件所限或是其它种种因素,总有一些地方存在漏洞。有漏洞并不可怕,关键是如何弥补它。等到羊失去后再修补羊圈,始终是损失。对于牧羊人来讲,最好就是在狼没有大举入侵前提前修补好羊圈。如果一个牧羊人经常不停地补羊圈,这是个不称职的牧羊人。

管理过程中疏忽的细节,往往导致企业阴沟里翻船,院墙外起火。

企业忽视细节如同忽视报警信号,在大危机未发生之前其实许多问题都不同程度地暴露过,由于种种原因并没有引起管理层足够的重视。这种态度与做法由上影响到下,上不能察知实情,下不会主动报告,管理脱节,直接导致了疾病的迅速恶化,终于溃烂在外部。不可避免的产品危机,质量危机,信誉危机就发生了。

有一些管理者,总是在前线充当救火队员的角色,这是属于后治阶段,是典型的治标不治本。即使火情消灭,始终都有后患留在那儿,如果不进行根治,很难彻底痊愈。擒贼擒王,治病治根。企业肌体要健康发展,最重要是得做到提前预防。如何提前预防?由于各个企业环境不同,产品特点不同,不能一概而论。既然是细节问题,当然得从细处入手。这方面,国外有很好的例子可供借鉴。

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