分类: 商务启蒙 商道人道 经济哲思 |
“天地男儿”的提议非常好,让更多的人用上太阳能,正是我最大的可再生能源替代情结。但降低价格,降低成本真的能够实现这个梦想吗?让九亿农民用上太阳能,用上什么样的太阳能?我给大家讲一个“皇明降不下成本”的故事,大家就会明白。
皇明降不下成本的故事
皇明产品的“贵”在业界是出了名的,连续贵了10年,而且还将继续贵下去,可见消费者是认可的。事实上,消费者是最精明的,最多被欺诈一时,绝对没有可能被欺诈10年。
有的太阳能热水器一两千块钱就能装下来了,而皇明非三四千元不行,甚至更多。很多喜欢皇明太阳能的人不得不在相对较高的价格面前犹豫了。皇明为什么不能便宜一些,让更多的人享受绿色热水生活呢?
其实这个问题在皇明早就被提到了高层领导的讨论会上,部分高管也建议我适当地降低成本,降低价格,争取更大的市场份额。当时我始终不点头也不摇头,确认大家都说完后,我站起来在白板上画了两个模块图,一个模块写“消费者的对太阳能各种需求”,另一个模块标上“产品成本”的主要组成名称。
我指着“消费者对太阳能的需求”问大家,购买太阳能:
要一个冬天好用的,还是冬天不好用的太阳能?
要一个隔夜热水不能用的,还是照样能用的?
要一个用几年就坏的,还是一个能用上十几年的?
要一个只是洗澡用的,还是要一个洗手、洗碗、洗菜、洗衣、拖地、抹桌子都 能用的?
要一个配件质量高、使用故障少的,还是要一个经常出问题的?
要一个冬天冻住、不能用的,还是买一个冻不住、好用的?
要一个一步到位的,还是买一个过几年就要调换的?
要卖一般意义上的热水器,还是买一个一步到位的热水中心?
……
我又指着图上的“产品成本”模块图逐个问大家,要满足消费者上述的需求:
该不该用好的材料?
该不该采用更先进的技术工艺?
该不该更新更先进的设备?
该不该进行产品技术创新研发?
该不该提高产品的性能?
该不该用更新检测设备和提高标准?
该不该提供长久的、专业化的服务?
……
当然上述所有的要素都该用更好的,但成本成了大问题,该不该降?该,但不能损害了产品性能和质量,这是我们的底线,在这个底线之内再尽力降低成本。为什么?即要马儿跑的快,又要马儿不吃草,是不行的。大家面面相觑,谁也说不出话来。
我看了看大家继续说:必须保证质量,必须保证消费者好用,消费者好用我们才能好买。“一分钱一分货”是市场经济最朴素的真理,物有所值是诚信的外在表现。大家听完不约而同地点头认可。
这两年皇明狠抓了节能降耗,在“深挖广挖,向节能要效益”的过程中发现,我们经营中的各方面都存有不合理的经营方式,经过两年多的整改,面对原材料价格飞涨,面对成本的增加,我们不仅把涨价因素挤掉了,还挤出了丰厚的利润,用于设备改造,投入科研研发,提高性能、质量价格比,更好地让利于消费者。
顾客是价值最大化者,围绕顾客价值的最大化才是营销的关键。如果将技术创新降低的成本转化为产品功能、性能的提升,优质的服务等,最终实现产品价值的最大,那么消费者是愿意接受的;但反过来,消费者却未必会买我们的“帐”。所以我们努力降低成本的目的不是为了生产“便宜货”而是为了提供最大价值的产品。
皇明完全可以做成本更低的产品,凭借知名度垄断市场,但那只是一堆“垃圾”!作为行业的龙头企业,知名企业,一定把太阳能事业视为企业的生命!我们绝对不能做给行业和消费者带来灾难的劣质产品!
在此,也提醒那些徘徊在是否降价十字路口的老板,低价固然可以短时间吸引消费者,但低价不可能长期留住顾客。扩大市场份额,拉动销售的方法有很多,单纯地通过降低成本,实现价格最低,以达到打击竞争对手的方式是最不聪明的一种。它给你的良好感觉只是暂时的,长期下来不仅不会带来销量的增长,反而会起到负面的作用。销售队伍中可以有人用扩大市场份额诱惑你降价,消费者也可以用另觅其他品牌的方式“威胁”你降价,但你自己心里却一定要明白降价的恶果,一定要坚守住价格的底线――成本的底线――道德的防线。
我推荐阅读的文章:
n
n