尽管出国留学中介服务属于特许行业,但随着国家相关政策的调整,国内留学服务市场似乎变得不太讲究“特许”与否。于是,北京留学服务行业协会遇到了“新问题”:那些没有办理出国留学中介服务资质的留学中介服务机构将如何规范管理?如今,北京留学服务行业协会算是找到了一个应对的策略,那就是推行留学咨询师水平考试,强化留学服务行业的人员管理。
确实,无论留学中介服务机构是否具有留学服务资质,终归需要留学咨询师面对消费者,提供留学咨询服务。那么,规范留学服务行业咨询人员的从业标准,自然将对规范整个留学服务市场起到积极的规范作用,就像医院的医生必须有行医资格一样。将来,国内学生及家长咨询出国留学的时候,就可以事先了解一下咨询顾问是否具有留学咨询师资格,而且留学咨询的水平如何。
当然,北京留学服务行业协会单纯推行留学咨询师水平考试肯定困难重重。所以,北京留学服务行业协会特别成立了“留学资深咨询师专家委员会”。在会员、盟员机构报名或个人报名之后,北京留学服务行业协会对申报专家资格的留学咨询师进行留学经验、管理经验、培训经验等方面的评估,首批吸纳25名来自17家机构、拥有10年以上工作经验的专家顾问。
据称,首批专家分别来自美加百利、金东方国际教育、新东方前途出国、科润教育、航天留学、达利通留学、美嘉国际教育、佳博英华教育、成林天下、关爱成长、龙马留学、泛欧教育、五洲通留学、艾迪国际教育、世纪华旅、顺顺留学及金吉列出国留学等机构。随着留学资深咨询师专家委员会的成立,委员会计划2015年底前再吸引两批留学专家,最终专家数量将保持在100人左右,并将每两年进行一次申报评估。
其实,自2012年起,北京留学服务行业协会就开始筹划推行行业标准化工作。经过近3年的努力,协会从留学行业的最前端留学咨询师入手,建立了“留学咨询师水平考试”系统,并成功上线推向社会。但是,“留学咨询师水平考试”的行业反响并没有达到预期的效果。北京留学行业协会正式成立“留学资深咨询师专家委员会”,肯定希望吸纳业内经验丰富的咨询师为留学咨询师水平标准背书,从而建立行业公认的、具实用性的留学行业培训、考试、评估、检查系统。
实际上,留学咨询师认证能否获得从业人员青睐的前提,还是其含金量和社会作用。据称,从事留学服务的专业人员通过“留学咨询师专业能力在线职业考试”,将获由北京留学服务行业协会、国家人力资源和社会保障部、德国ICEF公司分别颁发的《留学咨询师能力资格证书》,证书信息及对应人员从业工作经历在以上三家机构的官网上发布,消费者能通过官方网站查询到获得能力资格证书的留学服务人员的职业信息,并引导消费者选择专业的留学咨询师办理留学事宜。不难看出,凭借留学咨询师认证资格,留学咨询师既可以选择在传统留学中介服务机构工作,又能够自主创办留学工作室或者注册登录各种教育O2O平台。
由于制定并推行留学服务从业人员的行业标准,北京留学服务行业协会对于人才也就有了更多的话语权。所以,北京留学服务行业协会将着力建设和打造的一个从业人员个人信息档案库,通过对留学行业从业人员的从业记录、诚信记录,建立行业人才档案。该档案信息由协会进行信息的收集管理,将对从业人员的择业、就业、再就业、跳槽及升职有非常重要的参考价值和意义。留学人才档案库也将对会员机构的人事部门开放,为行业人才跳槽、再就业的背景调查提供参考依据。
北京留学服务行业协会的人事举措显然出于规范留学服务行业的考虑,但能否得到当前留学服务行业从业人员的积极相应却难以预料。不过,北京留学服务行业协会留了一个后手,即与北京青年政治学院达成校企合作,共同建立专业人才实训基地。合作内容涵盖了岗位认知实践、顶岗实习项目、专业双师素质培养实践以及留学咨询师能力考试入校培训等。此项目不仅将为北京青年政治学院旅游英语专业学生对口的实习岗位及就业渠道,而且将为北京留学服务行业储备经过留学咨询师培训认证的后备人才。
很显然,北京留学服务行业协会通过校企合作、留学行业人才库等形式,试图将留学咨询师专业能力职业培训考试面向国内外大学生开放。在面向大学生进行行业业务培训之后,将充实行业人才库的人才储备数量,为整体行业培训人才并输送新鲜血液。如果说得更明确一些,就是留学服务行业从业人员自身不“更新”,未来则可能面临全面“换血”。
北京留学服务行业协会秘书长曹红坦言,上述项目的正式启动,将有助于结束由于国内留学产业发展过快而导致的留学服务行业从业人员水平参差不齐、专业化程度不足、留学服务手续操作无标准、行业内人员流动管理无序等情况,推动中国留学服务行业向统一化、标准化发展,加速与国际接轨的速度。
加载中,请稍候......