俄罗斯本地旅游公司俄罗斯TJ旅行社带给您在圣彼得堡的惬意旅游生活。我们是专业的旅游公司，具有完全资质，能为游客提供来自圣彼得堡的最好英语导游，对我们提供的旅游服务和城市了如指掌。

    1. 你们是正规注册的公司吗？
    答：是的。我们在俄罗斯联邦旅游局的注册号为MBT#009410。我们是俄罗斯政府正规授权单位，将为您提供旅游票，以便您能轻松通过海关和移民局审查。此外，我们还通圣彼得堡新海港“Morskoy Fasad”和老海港“装货港”建立的关系。因此，我们可保证能在距离船只最近的地方迎接您的到来。最后，我们还是游轮产业协会的董事会员。

    2. 如果我们乘坐游轮抵达，是否需要俄罗斯签证？

    答：不需要。我们是圣彼得堡少数能向游客提供免签证短途游的旅行社之一。这可以为您每人节省至少130美元的费用。

    3. 下船后，我需要携带什么证件？

    答：有效护照。旅游票（由俄罗斯TJ旅行社寄到您的电子邮箱）

    4. 你们到哪接我们的旅游团？船只附近还是港口内？

    答：我们将在船外的商务港口区等候您的到来。
    我们将在船只抵达的上午等候您。在通过海关人员检查后，您会看到我们旅行社的标志（TJ TRAVEL）。如不能找到我们，可随时给我们打电话。我们一周24小时等候您的来电。
    请注意，旅游路线中提及的旅行开始时间为大概时间，或因你船只抵达的时间而作调整。

    5. 预订旅游路线需要什么信息？

    答：我们将通过电子邮件给您发送旅游票（无限制签证），您可在家打印出来，在通过俄罗斯海关时带上它。发放旅游票需要以下信息：
    ·全名（护照上的姓名）
    ·国籍
    ·出生日期
    ·护照号
    ·护照发放日期和护照失效期
    ·抵达和离开圣彼得堡的日期
    ·所称船只名称

    6. 预订俄罗斯TJ旅行的旅游服务需要押金吗？

    答：不需要。您无需提前向我们交纳押金。您只需确认自己选择的旅游项目，并将护照信息发送给我们。我们将通过电子邮件向您发送俄罗斯无限制签证。

    7. 如何支付费用？

    答：您可在旅游活动的第二天支付费用。我们接受美元、欧元和卢布。
    如通过信用卡支付（我们只接受维萨卡和万事达卡），请注意，我们不收取任何银行转账费用。

    8. 购物和午餐，我们需要带多少现金？纪念品店和餐厅接受美元和欧元吗？

    答：所有纪念品店都接受欧元和美元，你也可以用信用卡支付。在小的当地咖啡馆，他们只接受卢比。但无需担心，你可支付给导游钱（美元和欧元），让导游用卢比支付午餐费用。我们诚恳的请您使用清洁、无破损的美元和欧元，我们的银行甚至不接收轻微随坏的纸币。

    9. 我应当支付多少小费？

    答：如导游和司机的服务良好，根据西方的标准，你可支付15%左右的小费。做好将导游和司机的小费分开，导游10%，司机5%。因此请带一些现金。当然，给多少小费完全取决于您自己。小费不能用信用卡支付。

    10.您们导游的经验如何？

    答：我们始终认为，您良好的旅游体验取决于导游的知识、品格和建立友好氛围的能力。我们的导游将给您带来一次真正难忘的圣彼得堡旅游体验，对此我们深感自豪。因为我们是一家小型旅行社，因此，我们很注重选择具有良好记录、经验丰富的导游。我们的导游都是本行业最好的圣彼得堡本地人。他们拥有正规从业证件、英语流利、富有幽默感，可根据您的兴趣和节奏灵活调解游览的节奏。

    11. 你们的司机如何？

    答：我们的车辆都是进口的西方车辆，配有空调、无烟，有商务车和大巴士（大部分是奔驰品牌）。

    司机友好、专业，有些甚至讲英语，这在俄罗斯并不多见。每位司机都有为游客提供服务的丰富经验。您绝不会在最后一天延误自己的船只。

    12. 在最后一天离开时，如延误我们的船只，将会怎样？

    答：我们对于意外事件总是做好充分准备，在紧急情况下，我们总是准备出额外的车辆，其费用由我们负担。我们的所有旅游路线都考虑到了返回港口时的意外情况。一旦您未能及时登船，我们会负责将您送到下一个港口乘船，费油由我们来负担。

    13. 旅行使用什么样的车辆？

    答：我们仅使用西方产的带空调的车辆，有多功能商务车（MPV）和大巴（通常为奔驰牌）。所有车辆都是无烟车辆。

    14. 进入博物馆需要排很长的队吗？

    答：如您预订了我们旅行社的旅游路线，您无需排很长的队。这可大为节省您的时间。但彼得宫城的凯瑟琳宫和格兰德宫（Grand Palace）除外。由于警卫限制进入博物馆的人数，有时游客需要在宫殿外等候约15分钟。

    15. 如我们取消旅行会怎样？

    答：如在旅行开始前两周及以上取消预订，不收取任何取消费用。取消请求在旅游活动开始前少于14日的或因不可抗力为抵达码头而未告知我们的，将会收取旅游项目总费用的50%。

    音乐会和戏剧票：如在您来圣彼得堡前7日内取消预订，夜间游预订不退还费用。

    16. 你们是否组织夜间游项目？

    答：是的。事实上，我们建议您利用此独特的夜间时间来游玩。不要错过在圣彼得堡最好的剧场之一观看俄罗斯芭蕾舞或欣赏俄罗斯歌剧的机会。我们还向您强烈推荐观赏民艺表演或乘船沿著名的运河夜间巡游。

    17. 在哪吃午餐？

    答：对于私人小团体旅游价格不包含午餐费用，因为我们想要给您更多的自由和灵活性。我们的导游将向您推荐俄罗斯受欢迎的当地餐厅，而不是专门针对游客的餐厅。我们想要我们的游客体验真正的俄罗斯人民的生活。一般在饼店等地方的人均消费为10-15美元。在Blinny Domik饼店可品尝到俄罗斯著名的薄煎饼和可丽饼，以及每位的汤，如俄罗斯罗宋汤和基辅鸡。

    对于超过10人的旅游团我们推荐将午餐费用算在旅游费用中。在当地咖啡馆每人消费三道俄罗斯风味的菜的费用为20美元，高档餐厅要每人30美元。

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    俄罗斯TJ旅行社中文网站：
    http://www.chuguo.org.cn/travel/destination/Russia/TJ/