加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

投诉真有效

(2011-01-26 10:28:57)
标签:

光大银行

网银

银行信用卡

借记卡

自动还款

手动还款

分类: 生活与法

头回用光大信用卡自动还款就出了岔子。

约定自动还款日是每月13号,到这个月14号,银行还没划款。怕出问题,我就通过网银手动还了款。可是第二天,收到自动还款提示,银行又扣我一笔钱。

 

电话询问光大银行,回答说:“自动还款是在还款日第二天晚上执行,您虽然做了手动还款,但系统到时候还会按期扣款,多扣的钱您可以刷卡消费掉”。

刷我自己存进去的钱,能叫信用卡?再说两次扣款谁的错?给我的信用卡手册上没有说明第二天晚上扣款,我在网银手动还款时,也没有提示可能双重扣款啊。

 

我打电话投诉,告知银行信用卡服务有缺欠,没有尽到提示的义务。而本人所以手动还款,也是希望保持良好的信用,因为良好的还款纪录,我在广发银行的金卡额度已经提升到了6,8万。现在要求将多一倍的扣款退还到我的借记卡,否则,我将在消费完这笔钱之后,撤销光大信用卡……

 

几天后,收到光大银行短信:“您申请的自动还款重复扣账已于1月20日转到您的借记卡,三个工作日到账。请您注意核实”,24号本周一,多扣的钱回来了。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有