对一个地方、那里的人印象有多深，有时就在一两个细节。

    上周三下午5点，应邀去儿研所检验科作沟通培训。先到W主任的办公室坐坐，主任在沙发上为我垫上一件干净的白大衣（怕我的衣服粘上病菌），对这位快人快语、热情实在的女领导印象很好。

   培训地点就在科室的候诊大厅，齐刷刷地坐好几排风华正茂的白衣天使，在我坐的椅子上，又铺了件白大衣，真是细心啊！

   一个多小时的沟通晚宴顺利完成，临走时人家一定要给我带上事先准备的快餐，还在塑料袋里装了三个红苹果，我知道这苹果是让我润嗓子的。

    作为一个沟通专家，去过的城市、医院很多，受到的热情款待不少，但是像这样朴实无华却又细致入微的关照还真是第一次。相信他们在处理医患关系方面也会越做越好。