经过几年，产品该有些新型号了吧，又打电话定购，特别说明了自家情况。今年八月底，安装师傅再次上门，还是无法安装，幸亏我多个心眼：让人带个便携式洁身器，198元，留下了。

   

    这个便携式洁身器，虽然没那么方便，每次还要做热水，但是挺好用的。用过几天后，装电池的部位漏水，我打电话通知厂家：“这两天让我们送货的师傅给你换一个吧”。

     师傅上过两次门，因为所带产品都有些小毛病，没有换成。但是，十一前，这个洁身器不工作了。又打电话，对方经理还是那句话：“这两天让我们送货的师傅给你换一个吧”。

     看人家吭哧、吭哧地开着个小奥拓车，从丰台跑到海淀，就为这一个不到200元的商品，上门三次，实在有些不忍心，什么《产品质量法》、《消费者权益保护法》，统统都被我抛到了脑后，赶紧给这个师傅送几块月饼，又张罗给我父母家安装，到我父母家，那个坐便器仍然是有弧度，安装不了，更加不好意思。

   

    一个企业，某样并非主打的产品有点瑕疵，但它还能让用户将怨言化为乌有，那售后服务的确是一流的。