运钞员开枪打死储户，女售票员掐死女孩案民事赔偿部分开庭，这是我最近看报后不能忘怀的两件事。有人说：这个社会怎么拉？我也在想，这样的事情怎么会发生？

    悲剧延伸到几个家庭：被打死的储户计程32岁，报上有他四岁的女儿说的话，爸爸去天堂了。开枪的运钞员之妻也哭倒在死者妻子面前；被掐死的女孩只有14岁，是74岁清华退休教授唯一的孩子，41岁的女售票员朱玉琴已经被判处死缓，她怕影响自己孩子的前途，几次要求脱离关系，现在又面临300万的索赔……

   

    看看这两个案件的过程，都是口角所引起。矛盾双方本不相识，更没有深仇大恨，却因为一点琐事冲突，升级到出人命的地步。如果有一方，有一点理性，都可能控制住事态的恶化。死者是无辜的，但在某种程度上，又有些导火索的作用：  

    第一件事，在银行运钞员已经荷枪实弹、禁止人们通过警戒线之时，如果对他们的言行不满，完全可以通过事后的投诉来解决，如果因为禁行，导致经济损失，也可以要求银行赔偿。但是强行通过，那真是在冒生命危险了。所以到现在那个开枪的人（他不是与储户发生争执的人，有可能把死者当成了抢劫者），还没有被逮捕，案件还在调查之中；

    第二件事，有些典型的祸从口出了。在售票员要求女孩的母亲补足票款时，如果认为她多收了钱，乘客完全可以提出批评建议，或者向公交公司投诉，结果却是女孩说出：什么玩意、王八……然后售票员就和女孩厮打起来。

   

    当前社会，各方关系并非完全和谐顺畅。一些运钞员、售票员素质的确不高，但是并不一定导致严重的命案，没有谁是天生的杀人犯。如果大家多一些理解、宽容，如果火气太大的人，遇见了能够熄火而不是点火的人，悲剧就可以避免。

    法律只能在事后对犯罪予以惩处，而沟通可以把罪恶消除在萌芽状态。还是以前说过的话：如果你不能引人向善，至少也不要激惹出他人心中的恶。