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第一盒月饼的分量

(2006-09-12 20:44:32)
分类: 沟通天地
第一盒月饼的分量
 
这是昨天物业送的月饼,还有一份中秋贺词。
 
从我2002年8月入住这个小区,每逢中秋,都会收到物业的月饼与贺词,这已经是第五年了,那时入住的是这个楼盘的二期,现在加上三期的业主,也该有几万户了吧。月饼,不仅要专门订作,光是挨家挨户地送,也是不小的工作量呢。
 
物业很会做事,送月饼通常很早。往往都是我们收到的第一盒。临到中秋,当家里的月饼差不多淤了时,谁都不会记住送月饼的人,而且还会转手就送人。只有在距离中秋节还有近一个月的时候,对第一盒月饼,会比较新鲜,也会亲自去品尝。
 
这些专门定做的月饼质量不错,都是莲蓉加蛋黄的那种,口感细腻。吃在嘴里,甜在心里。感受的是一种温暖、亲情,体会他们“以情服务,用心做事”的理念。有朋友想买房子时,问的就是这个楼盘的物业,我说,不错,很有人情味,每年都会给业主送月饼呢。
 
虽然只是一桩小事,但是年年坚持,对一个企业来说,也不是一件容易的事。也许,这盒月饼成本不过百十块钱,而我每月的物业费是340元,每年就是4083元,但是心意是不能用钱来衡量的,再说,人家不送又能怎样,谁也没有规定物业一定要送啊。
 
联想到,前两天看到的,离我家不远的美丽园,因为业主与物业收费的矛盾,对法院判决不能接受的物业公司,竟然强行撤出,断水、断电、断安全保障,还拆除了道路上的行车隔离带,使小区业主们经历了黑暗的一天……
 
真是,同在一片蓝天下经营,做物业的差距怎么就那么大呢?同在一个海淀区生活,当业主的感觉怎么差距也那么大?但愿所有唇齿相依的人们,都来借助中秋这个传统节日,能够和气满堂,“笙歌声里千家月,饵饼香中百岁心”。

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