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18元的商品也去退?一个消费者的维权经历(3)

(2006-04-12 17:45:55)
分类: 生活与法
                  洗面奶在脸上擀粘了
  
        在化妆品论坛,看到网友讨论“只买对的,不买最贵”,觉得很有道理。有网友推荐一款国产的洗面奶,还有去死皮作用,就记住了。
  
         超市正好有卖,18元钱,就买了回来。但是弄到脸上,虽然也挫出些好像是泥的东西,但是它也粘住了脸颊的汗毛,而且象羊毛衫起球似地粘在脸上了,我赶快用水使劲地洗,贴近耳朵的部位还是洗不掉,两颊又红又疼,反复用湿毛巾闷,也不行,直到第二天早上,那些粘在脸上的东西才去掉。
  
         这洗面奶不能再用了,我要去退,先生说“算了,十几块钱的东西,扔了就完了”。我觉得不行,脸上折腾了半天,我总得让商家知道吧。再说我那点法律知识,不用也难受。这产品也许并非假冒伪劣,但是这样的使用效果对消费者来说,也可以说是一种违约。而且我又不是从北京去天津,超市就在家门口嘛。
   
        找到销售柜台,人家挺奇怪:这东西卖了挺长时间,还没有人来退过。我说:“别人也许都没有事,但是发生在我脸上就是100%,早退掉对你们也好,万一在脸上发生更严重的反应,那就要承担侵权责任--治疗、误工费等等,再说,你们也该向厂家反映一下。”前后不过10分钟,就办完了退货。
   
       走出超市,心想,这18元钱干什么不好,买书、买水果,为什么要扔掉呢?再说,18元的小事不去解决,那遇到180,1800元钱的事就有能力处理了?

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