手机开关坏了，是人为损坏？
友人送过一个手机（注意要发票，附印件也可以），人家真没少费心，专门挑了“彩壳随心换”的一款，让我觉得很好玩，商家随机赠送四个彩壳，我就开始隔一两天换一个，换到第六天，开关打不开了。
翻了使用说明和保修凭证，马上去找商场，说要送去检测，我就到了该手机的检测中心，告知“你这属于人为损害，不能退换，可能是在更换彩壳时用力不当，你干嘛不找销售人员换呢？因为你刚买了六天，我们就收一个成本费，换一个开关100元。”
我当场拨打该手机的服务热线投诉：你们销售这款手机的卖点就是“彩壳随心换”，并没有告诉我自己不能随便换呀，我并不想退手机，但是换开关的费用不该我出吧。接线员“温柔”地拒绝了我，理由也是“开关系人为损害”。
陪同前往的朋友不愿看我生气，交了100元。也好，拿到了购机六天就更换开关的收据。
回家后，拨打了北京市工商局“12315”投诉电话，要求退还100元以及误工费、交通费。
很快，海淀区中关村所来电了解情况，并告知转到了商场。商场请我去谈，这一次我可是有备而去，揣了一本《产品质量法》，到那即展示第27条第五款：“因为使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明”，我跟商家说：彩壳随心换是一个很好的卖点，但是如果可能损坏开关，就应该提醒消费者注意这一点。
客户经理同我商量：“退你这100元，交通费、误工费就免了吧？”得饶人处且饶人，拿回了100元，撤吧！
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