最近处理的计算机故障

1、本单位一台联想计算机无法上网。用户反映昨天杀毒升级后就一直这样。

经查看发现，网络没有连接。初步判断为计算机电缆双绞线连接问题。

用户反应，已插拔过电缆接口。

处理结果：更换一个电缆插槽。

故障原因：该办公室电缆插口有一个早就坏了，俺知道。她不知道。

对用户的建议：计算机电缆双绞线和接头最好不要经常插拔。它和电线插头是不一样的。电脑网络故障很复杂，大多因为电缆双绞线接口和插槽引起，一般不要轻易动它。

2、本单位一台联网计算机，用户反应速度很慢，而且IE浏览器有莫名窗口。

经查看发现，该计算机自动更新，升级一直在进行。IE浏览器已升级到IE7.0。

处理结果：关闭自动更新设置，卸载IE7.0。

对用户的建议：IE7.0和IE6.0有很大的区别，不符合多数用户的使用习惯。WINXP系统有很多补丁和升级程序，其实WINXP已经很成熟了，在安装360卫士、加保险箱、加瑞星的情况下，漏洞修补、补丁升级没有必要。而且WINDOWS很多升级程序和补丁是防止盗版的。我单位品牌机虽都预装正版WINDOWS软件，但由于系统崩溃，计算机用户保管不善等原因，一些计算机安装的是盗版操作系统。下载补丁，如果不当，正版网络WINDOWS补丁和盗版会发生冲突。再说，病毒没有什么可怕的，别把木马啊，特洛伊啊，间谍软件当回事。输入密码复杂一点，使用软键盘和U盾，开启防火墙，怕个什么WINDOWS漏洞。

无需升级，修补。何况俺们公司和俺们中心服务器都有N道软件防火墙和反黑客的软件。还有硬件防火墙。黑客到你的个人电脑来干嘛，你又没啥商业价值。

3、本单位一台DELL电脑，用户使用WORD，反映无法消除一些标记。

用户反映，复制上级单位文件，草稿带有许多红色标记，消除不了。

处理结果：将WORD文本复制到TXT纯文本上，再粘贴于WORD上。

故障原因：WORD有个很讨厌的功能，就是复制网络超链接文本，什么都一股脑的搬上来。而用户需要输出和传递的只是纯文本。米国人不了解我国国情。

处理意见：请下载公司购买的正版WPS。是金山公司授权公司使用的。地址FTP下载共享文件。

单位故障大多是一些软故障，幸亏现在内外网分离了，好多同志计算机无法访问外网。不然俺忙死了。想从前，我要处理QQ盗号问题，申请QQ号问题，电影无法播放问题，看网络P2P电视电影老是卡的问题，玩电脑游戏无法通关问题，N多的计算机病毒引起的问题。

我见过最厉害的一个病毒太NB了，可以屏蔽所有杀毒软件EXE文件，连百度杀毒软件页面都可以屏蔽，在线杀毒都无法执行。除了格式化，别无办法。但该用户的电脑装的东西很多，也没备份，光驱也不好用。只能下硬盘，到其他机子上格。

说老实话，俺盘电脑真得盘伤了。从1996年起，我摸的电脑少说也有2000台次了，处理的各种故障少说也有1000余例了。对于计算机，软故障这个事，和网络故障这个事，大同小异。实在懒得探索和研究，俺讨厌做重复的低级的不动脑子的事情。要是疑难杂症，罕见病例，俺愿意也喜欢去做。

俺知道该怎么搞，怎么修好，怎么弄的，如果很麻烦的，俺实在懒得做重复劳动。

对于计算机病毒，格式化呗，此为终极必杀技。任何杀毒软件其实都不能绝对的解决病毒问题。而且病毒实际上大多对电脑和用户没啥危害。我计算机里病毒多了，我懒得管，养着玩呗，没事观察它们挺有意思的。

计算机硬件低级维修和维护，低级网络维护，局域网建设没意思，做网站也没意思，网络维护也没意思。都太简单了。俺决定上升到板卡级维修，外设、显示器维修这个级别。进而到高级编程、写程序这个级别。但即便到这个级别，也只是普通级的，这样的人太多了，中国。一抓一大把。本地1000个人中就能找到一个，100万人里能找到1000个。