少拿“国际惯例”说话
文/天涯默客

    昨晚看了央视的“今日观察”栏目，主持人跟两位嘉宾在讨论酒店的“中午12点退房”是不是属于霸王条款。按照一位嘉宾的观点认为，这属于国际惯例，是全球酒店管理协会制定的一个行规，因而该嘉宾认为，是全球酒店业认可的行规就不属于霸王条款，而是一种“明规则”。

    作为全球酒店管理协会，我想它是会站在酒店利益方面去考虑的，我相信，如果酒管协会站在消费者一面，处处为消费者的利益考虑，这样的协会，酒店自是不愿意加入的。酒店是企业，企业所追求的，永远是利润的最大化，而酒管协会之所以吸引众多的酒店加入，多是因为协会为酒店的利益方面出发的。

    我们常说这样一句话：存在，就有它存在的道理。所以我们往往看到这样一种现象，哪怕是一种错误的东西，只要存在的久了，被多数人得到认可了，我们就会产生这样的认识：莫非，这不是错误？很多时候，明明我们知道它错了，可是我们每每采取的办法就是沉默，就是任他错下去，却没有人愿意站出来做第一个指责的人。

    酒店的“中午12点退房”是霸王条款还是行业明规则，这点我们暂且不说，我不敢苟同的说法是用“国际惯例”来说事。每个国家自然有着自己不同的国情，企业任何一条规则的制定，其前提是不得违背国家现行法律的约束，尽管现在我国没有一部关于酒店方面的法律，但是这不应该成为酒店按照“国际惯例”来办事的理由。在很多国家，入住酒店要按照消费的一定比例给侍者小费，为什么我们这里没有这个“惯例”？就是因为这个“惯例”不适合中国的国情。

    我们常常会看到这样一种现象，很多企业一旦遇到对自己有利的事情时，就立马蹦出来纷纷去按照“国际惯例”办，一旦碰到于己不利的事，便一个个像缩头乌龟一样，任凭公众怎么指责，就是一言不发。哪么，这个时候“国际惯例”就不好使了吗？别的不说，成品油的价格就是一个很好的例子。国际原油价格降了N久，中石化、中石油愣是沉得住气，对社会各界的指责可以充耳不闻，最终还把责任推到发改委的身上，而国际油价稍微反弹的时候，却比谁都着急就跳出来聒噪。

    今天，我想说的是，并不是所有“国际惯例”的存在都是合理的，并不是所有规则都符合每一个国家的国情。拜托诸位大佬们：少拿“国际惯例”说话吧！

                                 于09/04/07