和大家说声抱歉，新书一直到现在才公开发布。为不耽误买家们的回复，我们在这里一并回答大家关心的常见问题。

1， 由于淘宝规则更改必须是实体书店经营者才可以卖书，导致我们根本发布不了该书。所以无奈之下只能发布在其他类目中，如有遇到商品被系统删除而无法拍下的情况，请和我们客服联系，也可以拍其他等价商品备注一下来购买此书。总之，我们相信诚意要购买书的买家，交易办法总是有的。

2，收到的书有无作者亲笔签名？
答：目前只有前五十名购买者能得到作者签名。但无法再追加上“某某人惠存”等祝福语句，因为书是作贝妮在出版社一次性签完的50本，不是大家每次拍下后再签的，所以请大家见谅。


3，我不是前50名，但我很想要Benny的签名可以吗？
答：谢谢大家的喜爱，但目前Benny在国外无法满足大家回国签名的要求。亲笔签名的书售完就没了，以后有新的纪念品出来会再送出签名的。再次向大家表示歉意。

4，之前我预定了《走过一片宁静》，现在那本书还有吗？
《走过一片宁静》现改为《我，就是世界——达贝妮作品集2006-2011》，为感谢之前预定的买家，5元或者20元订金都可以抵扣书价50元。请大家前去http://item.taobao.com/item.htm?id=13124410126这个页面拍。
如买家想放弃购买请留言给客服，我们会退款给您。

5，书从哪里发出？
答：书从上海的仓库发出。因人手紧缺，我们会尽量安排在24小时内发出，如有延迟也希望大家不要太责备我们，其实我们内心比买家更着急。

6，书运费怎么收？
答：新书有五斤重，运费很昂贵，我们目前包圆通或者顺丰快递费，但若两者都不到，我们只能改寄EMS，EMS运费在50元以内都由我们承担。超出部分只能请买家自己承担（海外买家也一样。）

7，到底有没有人？我留言了怎么一直没有回复？为什么不回答？
答：有可能正好遇到客服没在线或者休息日的情况，那也请您稍等，我们一上线会立即回复的，千万别担心，每个买家的问题我们都会处理的。~~

8：新书会在书店销售么？
答：该书仅在上海和北京的部分书店有售，数量极少，同样会遇到无货的情况，还是请大家网上购买，仓库书储备充足，并且还能享受一点优惠。

9 我可以银行汇款吗？
答：可以，请联系客服索取银行账户。为谨防网络骗子，非达贝妮户名的请一律小心警惕。

新的热点问题会适时补充哦。