基于学生本位的探索与突破

——湖南涉外经济学院学生工作巡礼

 鞠晨曦　　

　　上世纪末以来的20余年时间里，中国的民办高等教育迅速崛起，令世人刮目相看，但是，民办高校的学生工作仍然是个讳莫如深的话题。由于曲解与偏见，有人将“管理混乱”的标签贴到民办高校的门楣上，使民办高校的学生工作者承受了巨大的压力。
　　真相远非如此。如果你能走进湖南涉外经济学院看一看，偏见也许会烟消云散：浓郁的文化氛围，轻松的自由气息，井然有序的学习秩序，洁净美丽的校园环境，可以让你领略到校园生活的魅力所在；在学习的天地里，无论是英语竞赛、电子技能竞赛，还是各种体育与才艺的比拼，“涉外”学生在与公办学校学生同场竞技中毫不逊色；在就业市场上，“涉外”历年来90%以上的就业率和毕业生出众的适应力、竞争力让人惊叹。如果您想探求其中的原因，深入了解“涉外”的学生工作是不可或缺的一环。从“涉外”独特的学生工作理念、新颖的学生工作方式以及日渐形成的富于特色的学生工作品牌，您可能会找到满意的答案。

以学生为本位，以发展为归宿

　　2008年9月12日，开学典礼，张楚廷校长简短的迎新致词中有这样一段话：
　　“维护学生权益是学校的第一要义。……我们学校有一支非常尊重学生、热爱学生的专门队伍，他们会和你们一道，在协助你们维护自己权益的过程中，帮助你们去克服可能出现的困难，帮助你们顺利完成自己的学业，以不枉父母的养育，社会的期待。”
　　这段话表明这样一种观念：“涉外”学生工作的目标不是指向某种表面秩序，而是学生的成长与成材；“权利”成为大学生活的关键词之一。一言以蔽之，“涉外”学生工作的灵魂就是：以学生为本位，以发展为归宿。
　　长期主管学生工作的余孟辉副校长反复强调过这样的观点：“以人为本” 的观念落实到学生工作上就是 “以学生为本”。以学生为本，尊重学生的主体地位和权利，为学生成长成材创造条件，提供服务，充分发挥学生潜能，促进学生全面发展，是学生工作的根本目的。
　　促成观念转变的重要杠杆是对学生工作、对学生的评价方式的改变。在评价学生工作的效率和成绩时，学校标准是：能否让学生真正学到了东西。
      例如，对班主任工作的评价分成消极评价和积极评价两个方面，消极评价主要是从“保稳定，不出事”的角度开展的，是对日常工作的程序性认定；积极评价的主要指标则是所带班级的学业、素质拓展和职业技能培训的成绩，是结果性的认定。后者是评价班主任工作的核心指标。这一做法使辅导员把主要的工作精力放到了如何引导学生学习成材，而不是消极地维持稳定。
　　在学生评价的问题上，学校取消了由老师主观评价学生的做法，而采取了记录式的评价方式，力求评价客观化。在学生的鉴定卡上，只客观地记录学生的学业成绩、参与比赛的成绩、素质拓展方面所取得的成绩以及受到的表彰和处罚；在学生奖励（含奖学金）方面，学校确定了“只奖不评”的原则，学生根据学校制定的标准自行申报，合格即予奖励。用学生的话说，“我的命运我做主”。

“从事务管理”走向“文化导引”

　　民办高校在学生管理上都经历过痛苦的抉择：由于学生家长对“严格管理”的过度迷信、教育主管部门对民办学校潜在的不信任以及学校对办学风险的担忧，民办高校曾经普遍采用过“封闭式”、“军事化”的学生管理模式，维持稳定是学生工作的第一要务。学生工作者就像消防队，哪里出了问题，就到哪里救急。“严防死守”成为学生工作常用的口号。
　　“涉外”的学生工作者深知，封闭管理绝对不是高校学生工作的正途，他们在封闭中寻找开放的途径，希望在完成“保稳定”任务的基础上有更多作为。2000年，学校尝试半开放式管理，迈出了“解闭”的第一步；2001年，张楚廷校长主持学校工作，果断地实行全开放式的管理。“涉外”成为率先打破封闭式管理僵局的民办高校之一。
　　“涉外”之所以有信心率先迈出开放式管理这一步，是因为他们找到了“文化导引”这条学生工作的新路子。“文化导引”的思路来源于张楚廷校长的“隐性课程”理论和余孟辉副校长的“自我释放”观念。
　　张楚廷校长认为，除了通过课堂实施的显性课程之外，学校的环境、制度、师生言行、文体活动等都将对学生产生影响，一切课堂之外对学生产生影响的东西都可归结为隐性课程。隐性课程的核心就是学校所形成的文化，换句话说，学生工作的重点不在于严防死守，而在于创建有利于学生成长的文化。
　　余孟辉副校长认为，人的精力和能量需要寻找释放的方式，大学生处于人生精力最旺盛、学习能力最强劲的阶段，过多的用限制性纪律约束显然不利于他们成长，反而会带来管理隐患。如果有一条健康的渠道可以让大学生释放自己的能量，展示自己的风采，无论是从管理的角度还是成材的角度，都是非常必要的。这条健康的渠道当然首选文化建设——把学生工作作为“涉外”的一门隐性课程来建设，通过学生工作实现育人的目的，这才是“涉外”学生工作的不二法门。
　　“文化导引”的学生工作框架是这样构建起来的。
　　首先，学生工作处把文化建设作为学生工作的主要手段。2003年，为了更加清晰地强调文化建设对于学生工作的重要性，学校将原来的学工处学生管理科改为“文化建设科”，以整合学校各方面资源打造立体的文化建设体系。这个体系包括以校团委、学部团总支为主体的文化活动体系；以校报、校电视台、学校网站、团刊《风采》、心理协会会刊《心园》、校广播站组成的文化宣传体系；以学生社团为主体的社团文化体系；以党委学生工作部、业余党校为核心的思想教育体系；以“涉外人文讲坛”为主要阵地的学术讲座平台。这个文化建设的显著特点就是不以说教为手段，而是以先进健康的文化、灵活多姿的形式、切入生活的视角，吸引学生参与其中，让学生在文化的熏陶下自由成长。
　　其次，学校逐渐打造出一批富有“涉外”特色的具有品牌价值的文化活动。“校园文化艺术节”、“新生节”、“寝室文化艺术节”、“实力+活力”班级评选活动、“女生节”、“青春杯篮球赛”、“涉外人文讲坛”，一场场文化的盛宴让学生找到了自己的舞台，让校园里洋溢着健康、向上的氛围。
　　还有更重要的一点，文化引导的学生工作思路使“涉外”跳出了“小”学生工作的藩篱，走向了“大”学生工作的境界。学生工作不再是一件只由学工处来实施的事务性工作，而是全校各部门都要参与的一项教育工程：每一位“涉外”员工都要以自己的工作态度、精神面貌在学生面前起到“身教”的作用；“平等、尊重、敬责、高效”的学校八字机关字作风的落实，透露出学校自由、平等的价值观念；小到对待学生和颜悦色，服务学生无微不至，大到学生权利至上，学生成才至上的理念，让学生体会到作为学校主人的自豪；教职员工对待工作精益求精、对待学术敬畏勤勉，导引着学校好学之风。这一切都是构成学校文化的有机部分，是文化引导的有力方式。

“三项工程”的聚合效应

　　“涉外”学生工作的一个独到之处在于，它摒弃那种一味教导学生“该干什么，不该干什么”的说教方式，将以服务为宗旨的“三项工程”作为学生工作的主体来实施。这三项工程是：以党建工作为核心的红色工程，以心理辅导为核心的蓝色工程，以扶贫助学为核心的绿色工程。
　　所谓红色工程，就是在学校党委的领导下，以党建工作为基础，以业余党校为主要阵地，以主题教育、形势教育、专题报告等为主要手段，加强对学生的思想政治教育，弘扬时代精神主旋律。红色工程又可概括为“221工程”：办好两所业余学校——党校与团校，建好两个支部——活动支部与注册支部，推行一个计划——大学生素质拓展计划。
　　所谓蓝色工程，就是以心理健康教育为核心，建立师生沟通桥梁，加强对特殊学生群体的教育与疏导，采取积极态度实施心理危机干预。学校成立了心理健康教育协会，拥有会员2000多人；学校开设了雷大妈开心屋（心理咨询室），接待心理咨询10000余人次；编辑出版心理健康教育专刊《心园》，为心理健康教育提供了良好的交流平台；编撰了《大学生心理与心理健康教育》教材，将心理教育列为必修课程；启动阳光工程，对辅导员、学工处工作人员和学生干部进行心理咨询培训，提高心理健康教育整体水平。经过近年来的努力，“涉外”的学生工作真正做到了学生的“心”里。
　　所谓绿色工程，就是开通贫困生绿色无忧通道，建立奖助学系统工程。学校对社会的承诺是：不让一个学生因贫困而辍学。除了国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金之外，学校每年都以学校奖学金、学校助学金、减免学费、提供校内勤工俭学岗位等方式，为贫困学生提供资助。以2007年为例，全年共投入奖助学金8384700元，其中学校投入的奖助学金为2513000元，受助学生达到5751人次，占学生总数的22%。
　　整合之后的三项工程，不但其内容远远超越了通常所说的党建工作、心理咨询工作、扶贫助学工作的范畴，更重要的是，“红色的理想、蓝色的胸怀、绿色的通道”已经构成了一个涵盖了政治思想教育、心理辅导、权利保障在内的教育系统。这里既有对核心政治观、社会主旋律的传达，又有对人的心灵的直接关怀，更有对学生困难的无私帮助，强大的聚合效应也由此产生。

把学生工作当成一门学问

　　把学生工作当成学问来研究，这是“涉外”学生工作的自我要求。
　　毋庸讳言，民办高校的学生工作者在学历层次、工作经验、学识水平上与高水平的公办大学是有较大差距的，这种状况必须在一段时间之内得到改善，因此，加强学生工作队伍建设成为民办高校最紧迫的任务之一。在这方面，“涉外”采取了三条措施：
　　一是加强对学生工作的课题研究。2004年，学生工作处提出了创建学习型组织的设想，在学工系统内部大兴学习之风、研究之风。根据学校的安排，所有的学生工作者都要利用业余时间学习《高等教育学》、《高等教育心理学》、《学校管理学》三门课程，《学生工作简报》也开始刊登有关学生工作的研究文章；学工处组织有关人员走出校门，到陕西、江西等地的民办高校取经学习，学工系统的学习风气一下子浓厚起来。
　　2007年，为了解决学生工作中的一些疑难问题，提高学工系统的研究能力，学校首次设立了学生工作研究校级课题，拿出专项资金资助学工研究。首次立项的课题有《民办高校党建工作现状与对策问题研究》、《民办高校社会实践活动培养学生综合素质的研究与实践》等18项。在这些课题研究中，一些富有实践指导意义的论文陆续在学术刊物上发表，如余孟辉的《以人为本的学生工作观探析》、《基于以人为本的学生工作模式的构建与实践》，叶云霞的《提高学生心理健康水平》等。
　　     二是每年举办学生工作研讨会，加强对学生工作的专题研究。从2005年开始，学校每年都在暑期召开学生工作研讨会，针对学生工作中亟待解决的问题展开专题讨论，集思广益寻求解决办法。例如，2005年研讨的主题是学生工作如何适应从专科教育向本科教育的转变；2006年研讨的主题是如何贯彻落实教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》，促进辅导员职能转变；2007年则讨论了如何构建适合民办高校特色的思想政治教育体系；2008年的研讨主题是如何进一步完善学生工作评价体系和学工部门如何在本科教学水平评估中发挥作用等问题。
　　三是加快辅导员队伍的专业化进程。美国著名教育家杜威说：“教育即生活，教育即生长，学校即社会。”在文化导引的学生工作思路下，辅导员不仅仅是学生事务的管理者，更是学生思想的引导者、学业的指导者、心灵的聆听者。因此，实现辅导员专业化是一条必经之路。“涉外”在这条路上已经迈开了第一步：对辅导员进行大规模的专业培训。2007年，学校与湖南芙蓉心理咨询培训中心联合举办了心理咨询师执业资格培训班，共有88人参加培训，其中大部分人拿到了心理咨询师证。同时，学校鼓励辅导员参加 “职业技能”、“心理健康知识”、“职业规划技能”、“学生党务”、“学工法规”、“校园文化”等不同类别的专题培训班，让他们尽快获得相应的资格证书。按照学校的设想，在未来数年之内，要让所有辅导员都成为专业的心理咨询师、政工师或者职业规划师。
　　当然，我们不能说“涉外”的学生工作已经尽善尽美了，为了适应高等教育发展的新趋势，适应学生需求的多样化，“涉外”的学生工作还面临着许多必须去攻坚的课题。例如，如何进一步推进辅导员队伍的专业化，如何加强学生工作的人本化、科学化、系统化、制度化建设。但是，只要我们能坚持以学生为本位，以学生的成才为归宿，以“文化导引”为核心，以队伍建设为突破口，真正把学生工作当成一门学问来研究，我们相信，湖南涉外经济学院学生工作今后的探索之旅必将更加深入，更加富有成效。