任性，还是独立性，或者韧性？

    文／林格

    在做管理分析时，我们经常会遇到三个模棱两可的人性化管理问题：

　　如何维护人的独立性与创造性？

　　如何有效引导人的韧性？

　　如何克服人的任性？

　　今天碰巧谈到这个问题，我说在做教育研究时就已经发现，儿童任性的问题与企业管理分析中的任性问题异曲同工、惊人一致。

　　以下是教育上对任性的分析与处理：

什么叫任性呢？我们先举几个例子来分析：

——小明已上小学六年级了，爸爸妈妈带他上公园，孩子想跑着玩，爸爸妈妈不让，非要拉着孩子，孩子说什么也不听，自己跑到山坡上玩去了。家长说：“这孩子真任性，再这么不听话，下次不带你来了。”

——小刚特别喜欢制作飞机模型，一干起来什么也不顾了。每当这时，妈妈叫他去买东西他都不动。妈妈指责他，他更拧，说；“不去!不去！就不去！”气的妈妈说道：“我哪辈子怎么这么倒霉生了你这么个‘拧种’！”

——小红跟妈妈到商店去买东西，看到玩具枪就不走了，非让妈妈给买。妈妈说咱家已有好几支了，不能再买了。小红说什么也不依，坐在地上不起来，妈妈生气打了他一巴掌，他躺在地上打滚。最后，家长还是妥协了，说：“这孩子天生的这么拧，没治了。”

上面三个例子，哪个是真正的任性呢？

分析一：

前面提到的第一个例子就不能算任性，而是孩子正常的心理要求。家长一定不能把孩子这种独立性视为对自己权威的蔑视，要允许孩子有独立见解，允许孩子提出不同意见。不要要求孩子事事都听家长的，只要孩子做得对，家长就要支持。这是培养创造性人才的需要。

但是，由于孩子认识能力低，他们还不会深刻认识各种事物之间的复杂关系。他们缺乏生活经历，还不会预见前面可能出现的危险，因而可能过高估计自己，做出一些冒险行动，这在家长眼里显然是不听话、任性。因此，家长要加以疏导，在放手的同时给以耐心的指导，而不要把孩子死死地拴住，在防止任性的同时保护孩子的独立性。

分析二：

第二个例子也不能算任性。孩子倾心于自己的爱好，一心钻在小飞机模型的制作上，这反映了孩子浓厚的兴趣，旺盛的求知欲，一心要把自己的模型做好，这是意志坚强的表现。孩子正在精心于自己创造的时候，家长要给以支持，不要破坏他的情绪，分散他的精力，使其创造力得到发展。

如果家长无视孩子的具体情况，要求孩子无论什么情况下都要绝对服从家长的支配，孩子“任性”没了，可“韧性”也没了，这样要求的结果只能扼杀孩子的个性，使孩子成为一个毫无主见、唯唯诺诺的庸人。

鲁迅先生说，人要有点韧性。就是说，人要有点主见，有点坚持性。这是新型人才必备的基本素质之—。没有韧性的人，是很难成才的，古今中外凡是有建树的人都是有韧性的人。

分析三：

第三个例子才是真正的任性。家长平时娇惯孩子，什么要求全满足，一不满足孩子就发脾气。明知自己不对还要坚持，这是任性的表现。

任性的孩子的表现是对家长的正确劝告故意不听，稍不如意就犯拧，拧劲一起来，家长怎么说也不行。任性的孩子总爱以“不吃饭”、“大哭大闹”、“满地打滚”等为手段要挟家长，一旦他们以“胜利”告终，就会变得越来越任性。

　　任性有碍于孩子的健康成长。如果干什么都由着自己的性子，没有任何约束，性格就要向不良方向发展，就会失去控制自己的能力，不冷静，爱发脾气。家长要下决心帮助孩子改掉任性的毛病。

任性与遗传因素有一定关系，与人的神经类型有关。但是，关键还是后天的教育和影响。大多数孩子任性的形成，有以下几个原因：一是家长对孩子溺爱、娇惯、放任、迁就；二是家长对孩子简单粗暴；三是家长蔑视孩子的人格有些家长总爱讽刺、挖苦、漫骂孩子，或者当着众人面数落孩子，有时家长的话虽然是对的，但刺伤了孩子的自尊心，孩子心里明白自己错了，可为了保全面子也不能接受批评，于是就以“拧”来对抗。

那么对于管理中呢？