工作总结和述职报告

    年根岁末的，大家都很忙，其中有一件推不脱、逃不掉的事，那就是写工作总结（小结）或述职报告。因为一直在管这件事的部门工作，所以非但不可能忽悠这件事，还要认真督促大家都做好这件事。也曾起草过关于某年年终总结工作的文件，在我看来，所有务虚务实的文字，归纳起来就八个字：“总结过去，以利来年”，因此对于努力工作的人来说，这是件必要和有益的事。

和大多数人相同的是，我也是一个员工，每年必须写部门的工作总结和个人的述职报告。我们行从一九九六年就开始用电脑办公了吧，打开退休前的文件夹，述职报告一栏中整齐地排列着我一九九六至二零零一年的述职报告，现在一一看来，依然觉得内容丰富，年年都有不同的感觉和事情。透过这一年年的总结报告，我能看到自己逐步成长和成熟的印记，从忐忑不安到自信驾驭，从不熟悉人事工作到能合适安排人员，这都是每年的工作总结和计划给我带来的进步。我写总结报告也和我一贯的文风相一致，从不写长文章，点到便是；而每篇报告的字里行间都流淌一个情字，情系工作、情系他人。这六年的述职报告总共只有12，000个字，2001年年末的一份述职报告还被人在行内网上多次转发，那是我退休前的最后一次述职，这份报告也感动了一些比较熟悉我的人，有人给了我“岂能尽如人意，但求无愧我心；莫愁前路无知己，天下谁人不识君”的回复。

和大多数人不同的是，我还是一个工作总结和述职报告的阅读者，认真写了总结的人总是盼望管事的人能认真地去读，而不认真写的总结，如果没人认真去读，也就不知此人的不认真了。所以，我总是带着心去读的，文如其人，见其文如见其人。有的人喜欢套话，开始洋洋洒洒百来字都是说形势一片大好的，结尾的决心像口号一样坚定；有人像写计算机程序一样简练，多一个字都以为是累赘；也有人似报流水账，恨不得一年中的每一件事都提一下。但不管什么样的文章，凡是我管辖之内的，我都会认认真真去看，去读懂别人，这样才能更好地安排明年的工作，才能做好领导的用人参谋。年年读这些报告，你就会了解这些人，知道各人的特点，能像兄弟姐妹一样跟他们沟通，就能为他们去设计最合适的未来。这些述职报告如果需要附有考察报告，就会有人事变动了，这六年中看着一批批的小青年走上领导岗位，像带教他们的老行长一样开始管理一摊业务、一批人，心中总有一种后浪推前浪的兴奋和冲动，会对自己的工作充满激情。

那时我们就是这样工作的，可时过境迁，后来发生的许多事，使诚信产生了危机，人们不大相信脚踏实地了，总想走一条捷径，能达到一个什么目的，连我有时也会怀疑自己过去的工作方法。不过我们做人的原则还是不会变的，认真踏实的作风是一辈子都不能丢的，因此我还要说每年的总结总是要做的，“总结过去，以利来年”！

       二○○六年十二月十五日