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香港人的刻板与认真

(2009-10-21 06:47:18)
标签:

香港

沟通

杂谈

分类: 杂谈.com

    在香港购物,假如某种特价商品或紧俏商品标明“限购一件”,那无论你磨破嘴皮,只能在此店买到一件该商品。除非你到附近的连锁店购买,或者过阵子再来买一次。年初奶粉就是这样,每人每次限购2罐。连锁店店之间也不彼此调货,假如这间店缺货,不意味着那间店也缺,你得跑到那间看看。

    10月9号在NEW WORLD CENTRE屈臣氏买东西,买单时问我“是否需要胶袋”,我说“不需要”,然后说声“谢谢你支持环保”便买单。尔后我又买了一些东西,行李箱装满后发现自带的袋子不够大,于是支付5毛钱买一个胶袋。收银员给了我一个小的,我请求她给我一个大的,告诉她这种大小的我自己带有。人家说不行,只能提供这样大小的。我光火了,说“刚才我买的这些足够给一个大袋子”,又回答我“刚才你买单说了不要的”,我继续光火“我这会儿买来是装刚才买的东西,不是买来装这次的”,对方这才觉得有理,给了我一个。且多给了一个,并帮我一起整理商品。

    上周日到海防道屈臣氏看到某个牌子09年3月出品的面膜,是两盒捆绑销售的,希望她们拆开包装让我检查是否是旧包装,如果是旧包装我就购买,并把我带去的两种包装给她们看。店方换了几轮人来解决,就是一句“很抱歉,我们没法帮你”。其实我如果买了,拆开包装说“为何与以前买的不同”,要求退换的话,也会立即得以解决。不过本人比较磊落,不屑那样做。

    上面提到的面膜包装问题,是一个淘宝买家发现的。当我把问题反应到该商品的总经销衍生行时,他们还不知道包装做了大变动:新批次单片包装的背面印刷减少了许多必要内容。具体解决问题的小姐非常认真,多次来电话沟通,并按照我的要求以邮件确认两种包装均是正品。

    他们的刻板,多数时候是可以接受和理解的,让大家感受到香港的有序。但不知变通也会让人感到不便。

    大家私底下聊天时认同香港人的认真很多时候显得死板,沟通起来比较费劲儿。当然,这种态度还是值得推崇的,看得到他们内心的磊落,而非有意刁难。

 

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