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最近,号称颠覆BtoC电子商务模式,具有划时代意义的电子商务网站——爱代购网(www.idaigou.com)正式上线开通,并提出新的电子商务理念:Bfor C。
之前我曾撰文《web2.0与现代商业精神》,指出“从web1.0到web2.0的飞跃,绝对不是技术的飞跃,而是.Com公司经营理念的飞跃”,这种理念,就是“给用户创造新的价值,将用户视为核心”。一个由“to”到“for”的转变,正是符合了web2.0时代以“给用户创造价值,视用户为核心”的理念。如果说“to”还含有一种“平等”的意味暗含其中的话,那么“for”无异于电子商务提供商“自降身价”,唯“用户”之马首是瞻。
该公司CEO彭志强的解释,也印证了这一理念。彭志强称,爱代购网存在的理由是满足需求,而众多TO时代的电子商务企业则是引导需求。这是“for”时代与“to”时代最大的差异。众多业界人士也认为,爱代购倡导的“以用户为中心”理念,彰显的是客户中心主义与客户强势,是站在客户一方为客户服务,这也与“to”时代的电子商务上有着巨大的不同。
一是爱代购网的价格优势究竟能不能带来竞争优势?
据报道,爱代购网采用的代购模式是一种无库存“以销定采”的商业模式。“爱代购网”将广大客户的零散订单汇集后,在确保品质的前提下实现规模采购,再以团购价格“平价”将商品提供给会员。
由于没有了库存成本,再加上团购的规模效应,爱代购所提供的商品将具有天然的价格优势。
但是,价格能否形成竞争优势还与细分市场对价格的敏感度密切相关。爱代购的这种“以销定采”的团购商业模式,必然使得用户的购买丧失了“即时性”。同时,用户的地域差异也为售后服务的实施增加了障碍。因此,爱代购的用户必然在价格、服务与消费的急迫性之间做出选择,最终爱代购能否将价格优势转化为竞争优势,还是取决于用户对价格和服务的偏好,以及用户的消费是否具有急迫性。
二是技术的支持能否到位?
爱代购所推行的理念,在目前中国的状况下,可以说是“技术未动,理念先行”。但是,要实现这种理念,笔者认为至少要有两大支持:一是信息化水平,二是对各类资源整合运营的能力。这是保证爱代购的理念得以实现的根本。
以信息化水平而言,爱代购宣称,将自己的业务定位为涉及IT行业的硬件、软件、解决方案、电信增值、培训、网站建设与推广营销服务等等为2300万家中小企业提供一站式的IT全程全价值服务的全新 BforC电子商务企业,同时,还要在全国各城市发展3000家联营代理商,面对如此庞大的用户群,他们有没有足够的信息化能力?这里所指的信息化能力,并不是单纯的erp那么简单。我们知道,沃尔玛为了保证其企业信息化的能力,甚至拥有自己的卫星,更不用说人员所具有的信息化素质。那么,爱代购要铺那么大的摊子,有没有相应的实力保证其信息化的建设?
目前,关于web2.0的盈利模式有着众多的探讨。爱代购的出现为众多的讨论者提供了一种新的思路和视角。这种商业探索本身是非常值得称道的。但问题是,介于上述几点问题,(还可能存在由于笔者水平所限未能发现的问题),如果不能及时解决,会不会使得爱代购像“博客中国”一样,“有人气无盈利”,最终又回到传统盈利模式?抑或是胎死腹中?还是让我们拭目以待吧。
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