研究消费阶层的传统方法是人口统计学(demographics)和消费心理学学(psychographics),目前国内的研究,基本上还停留在这个层面,对于TMT高科技市场而言,尤其是新媒体市场,更需要重视科技消费学(Technographics)的研究。
具体而言,Technographics的优势和很多模型一样,也就是所谓的一个好的mathodology所具备的两个优势,首先,利用了人所共知的事实,每个细分人群对于技术都有两个观点(技术乐观和技术悲观),其次把这种对于技术的判断和其他分析技术结合起来,实现了创新。
对于Technographics的研究,Forrester无疑走在了前面。通过结合demographics的income这个维度,和Psychographics中的三个主要购买动机,就形成了一个Matrix,然后进行market
survey,并发现每个segments的特征,以此为基点,进行定性和定量研究。
我觉得Forrester的分析固然很好,不过学习这种分析的技巧也获益非浅,这种技巧的日积月累,就形成了市场研究实践中的科学,并锤炼出属于TMT研究的特殊竞争优势。