这两天全国妇联宣传部为在京的打工妹举办了特殊的学礼仪讲座和培训。据国家统计局、农业部统计，如今进城务工的农民工已达2亿左右，其中三到四成是女性。北京是农民工聚集的大城市，大约有500多万。为打工妹讲礼仪还是第一次，为此我用心为她们准备了特别课程，为她们设计了“打工妹十大礼仪守则”。

 那天，现场有家政、保洁、饭店、商店、菜市场、美容美发等行业的打工妹。她们的学习积极性很高，争着回答问题，也争着上台互动，这让人意外而欣喜。

打工妹十大礼仪守则：

一、面带微笑

   微笑是与人相处表现出的一种内心态度，如果你能微笑，你便能获得与人接近的第一个机会。离乡背井的打工妹，当你从头开始，在比你家乡生疏的诚市立足发展，微笑能最先帮助你得到的温暖和力量。

二、外表得体

   假如你还不够会穿衣服时，不必追求向城里人一样光鲜时尚,工作时还要避免穿暴露、鲜艳的服装。记住,卫生整洁第一，大方简洁第二。

三、身体端正

  自小农村人没有城里人讲究，农村天广地大，不需要那么“拘束”。城里人面对竞争更多，人要体面才有多一些的机会。怎么坐？怎么走?坐下来怎么起？东西掉了怎么捡？当天互动时，开始姑娘们会“咚”的一声就坐下去，蹲下去时会撅屁股.之后，她们可以一点点地优雅起来。

四、消除异味

   气味有记忆力。比如你看不见烤肉，当闻到香味时，便会知道是在烤肉。如果你身体的气味不好，别人想起你时，首先会想到是你的“臭味”。因此消除不好的气味是打工妹要特别做到的，要勤洗澡勤洗头，有条件也可以用一点点淡香水，但一定不是越多越好，一米之内闻得到是适合的。

五、常说谢谢

   城市和农村人的生活习惯有很大不同.无论如何，不管你做的对或不够让人满意，谦和而多说谢谢，还有“对不起”总是最有效的。

六、用普通话

  说什么话是表明是什么人的一个标识和符号，要想更快的融入大城市，学说普通话是快捷和必要的好方法。

七、多多倾听

  往往听比说更重要，当你初入大城市时，你要学的真的很多，多听不表明你比别人差，学会而进步了才是更重要的。

八、回避隐私

   在乡里，人会越熟越热情，越不分你我越亲密。而在城里,生活境况和人际关系要杂乱得多，身居高楼厚墙的人反倒需要隐私。

九、遵守要求

  我讲述了曾在加勒比海邮轮的一个经历。那次邮轮启航后，船长要求五千多名乘客集中到甲板上进行救生演习，在十分钟内，所有人有序而快速的集中了。遵守要求是一种意识，学会遵守要求无论你在哪里，都会是受人喜爱的好雇员。

十、习惯尊重   

  礼仪的出发点和核心是尊重他人，只有用“心”对待才能学好和领会。让尊重成为一种习惯,你才能真正成为讨人喜爱的人.

   现场“名舍高级服装定制公司”的造型师宋佳航、化妆师林静，为一位家政妈妈设计的职场形象让她们眼前一亮。其实，无论是谁，只要你去学和做，你的改变会让你难以想象。

    两个小时在欢快的笑声中结束了.为了生存和美好的愿望，每个人可能都有进入新环境和新生活遭遇不适和困惑的经历。我想起我初到国外时的艰难和常常遇到的尴尬。我想,自信和自尊是最重要的，当然还有挑战的勇气和决不放弃的恒心。

   真诚的祝打工妹快乐幸福！